數位時代新聞網站的發展 引言

蔡慶輝顧問/nownews

載體與通路

媒體環境一直變遷，它的變遷讓很多的媒體要重新檢視自己的角色，報禁解除之前，中央日報最大，是獨裁者的工具，單向傳播，民意論壇版，是報禁以後才有，所以從單向變成雙向，可以讓很多民意，與執政者或新聞單位，來簡單的互動，到了網路這個訊息平台，不再只是看某品牌的新聞，而是個人部落格也可以發聲了，像PEOPO、ALLMYNEWS，變成全民記者的概念。2008年下一階段是什麼，站在媒體半個經營者的角度，未來必須要去深入的事情。
這是一個基本的概念，剛剛提到載體與通路，文字、影片、聲音、影像，可以從報紙、廣播、電視、雜誌傳遞，但現在都可以從網路遞送出去，網路已經把過去的傳統媒體所承載的訊息，都包容在網路來發聲。但只有從網站才可以看得到嗎？可以從手機看到，從電視可以看到，將來電視只是一個Monitor, 透過數位機上盒，透過CABLE就可以接收這些訊息，未來電視祇是一個呈現的螢幕而已，最終就是純網路化，這是從載體與通路的觀念來講。

傳播性質上的差異

報紙是文字、圖片，頂多做到讀者投書，廣播只有聲音，電視差不多就是多個影像，網路呢？則可以都做得到，包括與讀者互動，讀者可以在網路上面發表，也可以在線上做交易。
我把媒體的定位做一個簡單的區分，從過去只是簡單的出版，到現在WEB2.0所謂的SHARE，自己開部落格，自己寫文章，或是自己拍一段影片，都可以與別人分享，到這個階段，如果每個人的發聲都具有影響力的話，那媒體存在的目的是什麼？，媒體存在的意義是什麼？從這裡印證了報紙一家家的關掉，但是接下來呢？
接下來是WEB2.5，或是現在已經有提出WEB3.0的概念，所謂的WEB3.0是說一部電腦不需要軟體在裡面，透過分享，你可以抓取別人的軟體來使用，或是每一台電腦都是一部伺服器…等等，是從硬體來看的概念。
但我是從事內容產業的角度來看，到底WEB3.0是什麼？這才是我們探討媒體發展要去面對的。

新媒體

現在真的已經進入一個新媒體的時代，現在大家所談的新媒體，網路是不是新媒體？是的，這是其中一種定義，但網路也不是今天才開始，已經發展十幾二十年，那透過手機來看新聞，手機是不是新媒體，也有人這麼說，但有這麼簡單嗎？他不過是把螢幕搬到手機上，這是我們必須要去仔細研究的。

你每天都被電視、報紙、廣播、網路四大媒介所包圍，但你有沒有發現一件事情，只有網路是你的出口，何謂出口，你可以在上面發表意見，你可以發現從平常的生活當中，透過EMAIL，透過MSN，透過簡訊，透過部落格，可以與你的朋友聯繫，事實上你已經慢慢在形成一個社群，所以我提出一個觀點，你，或是講我們，其實就是一個新媒體，你自己就有能力去報新聞，寫評論，發表你的看法，這些事情在什麼地方發生，全部在網路上發生，而從這個觀點來出發的話，Publish到Share, 接下來呢？
半年前離開東森之後，與比較多學術界的人接觸，其實沒有人知道將來會怎麼發展，所以我自己研究，提出一些觀點。

網路、媒體只是一個通道

新聞或資訊我們每天都閱讀不完，到底閱讀到的是不是你想要的，搞不好有更符合你需求的，你不知道，同樣的，你今天在職場上與人競爭，今天得到一個訊息會影響到策略或是與客戶談判的內容，萬一你比敵手慢了一步，那該怎麼辦，當然，有些資訊得到後，用於自己的業務上，但你會不會樂於與別人分享，所以我提出一個新媒體新的定義，The route to wisdom, 畢竟他在我們傳統的資訊裡頭，所包含的範圍太廣，新聞、資訊或著知識，甚至是創新，這些都是涵括在內的，為什麼我會用Newsguide這樣的角度來看呢？事實上，是為了讓每個人的時間，做最有效的運用，這些資訊是經過挑選，過濾的，經過整理再來解讀，未來哪一個媒體可以做到這樣的服務的話，也許他的流量不會太高，但他的黏著度會很高，從這樣的概念我發展了一套系統，我們每個人在社會上身分都不同，有不同行業，每天有太多的資訊，我大概歸類為新聞、知識與創新，新聞是你每天想看的，無非是說這是熱門話題，你不知道可能就太遜了，或是與你工作有關的知識，這是不得不知道的，創新，我想各位每天都在創新，如果不創新，在職場上隨時會被淘汰，媒體在這個資訊與受眾之間，所扮演的就是一個通道的角色。這通道不是很單純通道的角色，而是資訊過來的時候，是經過整理，經過篩選的，哪個媒體會投資幫你去做這些事情，不太可能，但是可以運用到一個很重要的東西，就是參與者，由網友，或這個社群的參與，一起來做篩選，一起來做整理，一起來做解讀，這是我給新媒體所下的一個新的定義。當然，這些東西成立有一個重要的願景，就是網友如果還是只希望運用網路上的免費資源，而不去貢獻的話，這個模式是不可能去形成的。

圖像化、娛樂化

圖像化與娛樂化這兩個重點，NOWnews的首頁是我弄出來的，我們家的編採人員搞不懂我想做什麼，為了這件事我們找了一個專人去做這件事情，為什麼？圖像化，這個給你視覺的衝擊，你的視線不會離開，當然不是我們要蘋果化，但這是趨勢，經過我們的努力，4月1號換了新老闆之後，流量成梯形成長，但是流量高沒有用，有沒有賺錢才是最重要的，這突顯出新聞媒體經營無奈的地方，沒有重大新聞事件，表現就是平平，這裡我們必須藉由重大新聞事件所帶來的新讀者，讓他成為下一階段經常來的讀者。今天我們可以說是全球唯一非傳統媒體所衍生的綜合性網站，大部分的網路新聞，他的背後有報紙、電視。未來發展上，我們希望我們將來是台灣第一個提供媒體服務的綜合性網站，第一個提供內容出口的綜合性網站。我們也在建置一套媒體服務的互動系統。

媒體服務

各位可以看到，媒體一家家關閉，影響力越來越弱，因為每個人都可以發表看法，每個人都可以發表評論，新聞人如何生存，其實關鍵在於媒體要如何生存，媒體要能夠生存才能夠養得起新聞人，但是面對新時代的來臨，媒體還是媒體人，你會百分之百相信媒體所說的嗎？所以，你還是會去看別人所寫的評論，所以媒體在現在這個時代，已經受到很大的壓縮和衝擊，新媒體，特別是網路，ICP是internet content provider, 但從經營者的角度來看，I是income, 每一個案子，每一個事業，不考慮到這點不可能進行下去，C是community, 是否可以形成足夠經濟規模的網路社群，每天來或經常來閱讀，從這個新的角度，我經常告訴我的同仁，有一個新的想法，如果他沒有income, community and page view, 那就不要做了，至少要符合其中一項，這樣的案子才值得發展下去。
接下來我們在思考的東西是媒體服務，我們希望我們是一家提供媒體服務的一家公司，就是media service provider, 從這三個字母我給他下一個定義，M是money, S是share, P是praise, 對網友要有耐心。Share不再是單純內容的分享，包括金錢的分享，而且分享給他的時候還要讚美他，他對你的抱怨，你要很有耐心的對他做解釋，所以從過去單向的內容傳播，到網路ICP的發展提供多元的內容，甚至是現在內容的分享。而我們自己發展的概念叫做多元實體的服務，不是只有內容，而是以服務為中心的概念，同時提出利益分享的概念。

新媒體的工作者

以後一個記者他要做哪些事情？以前戎老師在搞大編輯台，一個記者要能夠寫稿、做影音、做電視新聞、做廣播、做節目，可是這樣的技能很難在一個人身上做到，可以，以後一個記者的確要會企劃、編輯、剪接、在語文能力、法律財務…等等…，都要了解，要不然會被職場淘汰，不過也因為硬體的發展，讓很多東西可以很方便就學到。所以一個媒體工作者，還能把自己當作一個新聞人嗎？

創新與創意

行銷與宣傳在未來新媒體的發展上是很重要的，而且不能重複，不能抄襲，一定要創新，不過，一個案子一定要產品好，要不然花再多的行銷預算，也沒有用。去年的一個數據，新聞的閱讀率，平面媒體是45%，網路媒體是46%，已經出現黃金交叉，網路媒體成為第二大媒體，而且這個黃金交叉不會回頭，不過網路媒體要如何賺錢，如何活下去，這才是網路媒體的真正難題，未來如果沒有創新與創意，很難在未來的市場上生存。

公民新聞、內容出口

將來的趨勢是個人化媒體，以後每個人都是記者，都可以上傳影音、圖片、文字CNN的I-report, 就是鼓勵人們編輯新聞，而且一經採用，就會在CNN網站上面露岀，NOWnews也是運用這樣的方式來操作，你寫的文章，刊載在NOWnews的網站上面，這是所謂的內容出口，CNN覺得不錯，就會轉載到CNN的網站上，前面所提到的MSP，不是只有媒體服務，也有MONEY SHARE的概念在裡面，你寫的文章，網友會給你打分數，有了分數就可以積點，兌換成紅利，紅利再換成獎品，我們希望可以做到全民皆記者，而且還讓你的貢獻，有所回饋。