2009年5月25日 星期一

部落格熱潮之省思(update)

  網際網路從早期需要使用撥接上網的佈告欄系統 (BBS)到後來的論壇、討論區,其核心精神強調的是群體互動,透過社群的力量產生源源不絕的創造力,使得討論區得以長久的維持,這也是符合人類社會之演進,從獨居到群居。但部落格的出現反其道而行,強調的是個人的魅力與價值,有我即有格,個人的力量可以影響這個世界,可以發揮獨有的影響力。

  誠如 Anderson (1996) 認為作者在產製文本的過程當中就已經隱含了觀眾的存在,而 Bloom (1996) 則認為日記的作者在寫日記時,都有觀眾在心裡。因此部落格發揮了這樣的特性,人都有想要一夕成名的心態,原本只是默默無名的小卒,因為文章而成為人人追隨的部落格達人,正滿足了表演的慾望,也因此成為在行銷、推廣部落格上的重點。

  與其它的網路社群相比,部落格社群的形成來自於部落格與作者之間的聯繫,而非由於共用一個網路的空間。Efimova & Hendrick (2005) 認為,部落格社群的出現是很詭異的,因為部落格理應是非常高度個人化的空間;但從另一方面來看,由於人類本來就是群居的動物,就像在城市裡有自己的家和公共空間一樣,個人私有空間與社群空間理當共存。

  部落格其原本的價值 – web log(日誌)已逐漸模糊。就其原意,部落格應是一種提供紀錄個人日誌的工具,而逐漸演變出豐富多元化的內容。但其終究是個人的工具,一旦部落客停止了內容的更新,部落格就等於是結束了生命,一個部落格的精神是其他部落客無法取代的,因此不會聽到有部落格主閉關將部落格交棒給其他人的情形。如同居住在城市裡一樣,部落格空間的人口分佈並不平均也不整齊。在有的鄰里中,交流著許多互動與溝通行為,有的鄰里卻只不過像是隨便將房子聚在一起,居民之間毫無交集與互動。有的部落格社群空間具有明顯的範圍和邊界,但是大體來說,要界定出社群的範圍非常困難,尤其是對於非社群成員的人而言。

  Web 2.0中重要的精神是群體智慧、豐富的體驗、分享與?與,這其實早已存在於網路多年,要談旅遊、買產品、找遊戲等,現金大多數使用者第一個想到的仍然那些經營已久的社群網站。社群網站中,每個人都能發表自己的意見,提供獨到的見解,或是從中汲取知識,討論區並不會因為個人的離開而停止中斷,每個人都是討論區的主角,都可以提供與分享自己的知識與經驗,不需要經過外力(如管理者)即會自然的運作,生生不息,達到一個循環與穩定成長的平衡。

  回過頭來看部落格,它是一個紀錄的平台,還是一個與世界接觸的窗口,如今應已無人會去在意,而在彰顯個人價值的同時,別忘了是否同時是忽略了弱勢者的聲音。部落格的存在有沒有價值?應該是肯定的,但是部落格終將回到它最原始的面貌,甚至未來有更新的網路殺手級應用給取代。是Twitter?Plurk?不管是甚麼,只要是能產生出話題,能創造出話題、明星,就有機會成功,因為這是一種人性。

參考資料:

Efimova L, Hendrick S. (2005). In search for a virtual settlement: An exploration of weblog community boundaries.

為什麼我對Kindle沒興趣?

資料來源:石墨工房

為什麼我對Kindle沒興趣? | 產業觀察 傅瑞德

兩天Amazon推出了新的電子書硬體Kindle DX,不過我一直提不起什麼興趣去寫它;自己想想,大概是因為這幾個原因:
  • 與中文市場暫時無關;
  • 不過是「另一個」電子書硬體;
  • 電子書市場的硬體(閱讀裝置)和軟體(書籍和其他媒體內容、版權、散佈形式)的技術、商業模式、困難點是完全兩回事。

與中文市場暫時無關

因為技術、硬體、以及語文特性(電子裝置的軟體系統基本上幾乎都是以英語思維設計,羅馬字母筆劃較少、便於小螢幕顯示等等)的關係,透過電子媒介閱讀在以美國為首的西方國家發展已久;以東亞語言而言,近年來日本才在「手機小說」的帶領之下,看到了一點商機。

短時間來看,無論是哪裡出的電子書硬體,都不會把中文放在第一順位,因為最大的立即市場還是在西方國家;中文方面的話,只要有足夠的相容性就很偷笑了。

「另一個」電子書硬體

除了特定市場之外(教科書、專業維修手冊、參考書等等),我不認為專屬的電子書硬體目前有其必要性。以Kindle而言,相對於現有其他平台最大的優點只有兩個:
重量輕、體型薄
e-ink螢幕只有變換內容時才需用電,光是顯示幾乎不用電,所以電池壽命很長;產品網頁表示「可以使用幾天不必充電」

這兩點在手機和輕薄筆記型電腦的進化之下,優勢都並不明顯,而且對於媒體內容顯示而言,e-ink目前只有灰階色彩也是個弱點。

重點是,就中長程的技術發展而言,電子書硬體和過去日本風靡一時的「文書處理機」一樣,都屬於必然會出現、但壽命不會很長的過渡性產品。並不是說這樣的過渡產品沒有價值、或是沒有市場,而是在一段不長的時間之後,原本電子書專屬的獨特功能就會轉移到其他產品上、或是被其他技術所取代。

過去,閱讀文字是人們獲得知識的主要方式,重要性高過其他對於資訊的需求,但現在「通訊」和「運算」往往已經凌駕在「閱讀」之上;這年頭,人可以幾天不看書或讀報紙,但也許不能不碰手機或電腦。

所以,我自己認為將來主要的數位閱讀平台仍然是手機和筆記型電腦;類似目前Kindle的手持閱讀裝置,未來的發展則比較可能是我先前並不看好的MID上網裝置結合;不過如此一來,由於無線上網需要,又無法使用畫面更新速度太慢、目前彩色版又還沒商品化的e-ink螢幕,省電的優勢又得打點折扣。

三五年之後,筆記型電腦和手機也許不是我們現在看到的樣子;但我相信作為數位行動閱讀的平台,應該是不會比專屬的電子書硬體差才對。

但如同前面提過的,在教科書(也就是先前有人鼓吹的「電子書包」)、手冊(例如原本不可能帶在技師身邊的幾十巨冊飛機維修手冊)、專業參考書(例如醫師出診時的病例和用藥手冊)等特殊市場,像Kindle這樣的硬體還是有其需求的。

電子書軟硬體

自從iPhone和iTunes線上音樂商店拯救了瀕臨破產的音樂產業之後(這句引自昨天看到的某媒體評論,來源忘了,抱歉),無數的「iPhone殺手」、以及想仿效iTunes營運模式的商務網站就陸續出現;Kindle的初步成功,也讓許多國內的相關代工廠商躍躍欲試,想找人合作搞書籍下載銷售。

然而想做這些事情的人往往忽略一件事:電子書硬體和軟體完全是兩回事。即使你做得出相容於Kindle、PDF、JPG、文字檔、Word文件等等流行電子格式,一星期不用充電、不到半公斤重的閱讀器,如果沒有內容,也只是一部沒有軟體的筆電、只能賺一次小錢的薄利設備。

這些廠商會找出版公司談版權是好事,但硬體廠商跟出版公司原本是兩個不同世界的居民,思考方式、語言、對於獲利模式的著眼點也完全不同。很多分析者或媒體搞不清楚,以為有硬體就能讓電子書普及也就算了,最嚴重的是出版商都搞不清楚這一點,讓很多事情白忙一場。

「這對我有什麼立即的好處?」每個人都會先問這個問題,但都沒有可以說服對方的答案。

數位出版的座談會常常有人開,但每次的結論可能都是「電子出版很重要,讓我們繼續關注」,少有人提出一個具體的行動方案;大家都在等著拿政府撥下來的「研究」預算來燒(究竟燒別人的錢是件快樂無比的事情),但沒有一個出版機構的負責人願意拿出手上的內容,授權給相關機構做出第一批真正的電子書。

有時候我會覺得,有些一再開研討會、卻一再沒有結論,一再信誓旦旦要搞電子出版、卻一再「下次繼續研究」,說要玩真的、卻不知道該怎麼做,手上握著一堆版權、卻不願意做電子版,佔著方便拿到政府預算的良好關係、卻讓真正想做又懂得做的人苦哈哈的有關方面,才是讓電子出版沒辦法起飛最大的絆腳石。

美國是個比較幸運的地方,因為前述的文化原因、市場規模、以及競爭所需,電子書市場不需要政府催生、也不需要苦哈哈,自然有人投資、有人研發;即使大家都知道只是過渡產品,但因為還是有人買、而且清楚過渡產品將成為未來技術突破的橋樑,所以還是繼續不斷前進。

從上述幾個角度來說,我對目前中文市場的這方面還不抱很大的希望;要等到有內容釋出、在現有的平台上普及,再談電子書硬體都還來得及。然而內容問題即使在英文市場,都還是個需要努力的課題,中文市場就更不用提了。

寫了這麼多年的電子書市場觀察和評論,我一直覺得沒有什麼進步,現在寫的跟九年前沒什麼兩樣、整體市場的進步也很有限。唯一的希望是,出版市場目前受到的壓力比九年前更大、許多九年前只能想像的技術現在已經成真;唯一希望的是,出版界(包括軟體和書報)領導者的思維可以有些進步,別再把電子出版當做「資源回收」或是「有空再做」的雞肋。

所以,我對電子出版市場還是有點興趣(雖然有時候已經不想一再重複說過的話);雖然寫了這一堆,但Kindle還是不會讓我興奮。因為我知道,它只是通往未來的一座橋樑,等著被不知何時出現的進步浪潮沖毀,我想把欣喜留在真正突破出現的那一天。

企業部落格之我見

Blog是WeBlog 合併的詞,直譯就是「網際網路上的紀錄」,具體的產品是「網際網路上提供的個人書寫內容的產品」。

Blog在現代社會中已經相當普遍,每個人幾乎都有屬於自己的部落格,部落格為什麼那麼吸引人?我認為是因為部落格擁有強大的社群功能,你可以用部落格聯繫朋友,也可以藉由更新部落格,讓朋友瞭解和參與你的生活。就我個人的經驗來說,我曾經因為無名的好友連接,從朋友的相簿連結在連結,連接到我久未聯絡的國中、國小同學,當時不得不讚嘆Blog讓朋友得距離變得如此接近,維繫聯絡朋友,再也不需要再大費周章的找尋畢業紀念冊。隨著部落格的廣泛使用,想要一夜爆紅,似乎也並非難事,於是開始出現了許多專職部落客、或是所謂的部落格達人,有著超高瀏覽人次的部落格,接踵而來就是許多的置入性行銷和商業導向的部落格,
部落格的命運,似乎無法在回歸原先單純的社群和分享功能了。

部落格的轉變,使我個人對於寫部落格這件事,開始懷疑。部落格的本質是要表現自我?還是只是塑造另一個自我?人要對外坦承自我,本就是件不容易的事,部落格的出現,讓這些不知如何展現自我的人,找到了一個對外的窗口。但現在部落格的本質,還是如此嗎?部落格牽扯到了商業行為,氾濫的置入性行銷,當我在觀看這些超高人氣的部落格時,不禁讓我懷疑這些部落客所寫的推薦文章,是出自於他個人自我的觀點,還是為了行銷所塑造出的假象。

部落格的行銷效應有多高,以目前市場來講,廠商花錢請所謂知名的部落客為商品似乎看不到太大效應,現在有越來越多人開始質疑這些知名部落客的公信力,個人認為,與其花錢請部落客在網站中做置入性行銷,倒不如把錢花在經營企業部落格,企業部落格,可讓客戶可以快速回報產品設計上的缺失,用心經營的企業部落格可以讓消費者能更瞭解商品。

企業部落格簡單區分4大類:活動型企業部落格、公司型企業部落格、電子商務型部落格、員工型企業部落格,不同的企業部落格形式,不同的活動和商品也適用於不同企業部落格,舉例來說,赤壁在日本上映時,成立了赤壁的宣傳部落格,它設定在收集部落格發表過關於赤壁的文章。一旦有網友發表關於赤壁的文章,就會自動被收集並轉錄在該網站網頁上,此網站還有提供影片記事、相片、和投票功能等等…藉由活動與影迷互動且達到宣傳的效果,這樣的部落格經營方式不失為一個省時且有效的活動型企業部落格。

我認為用心經營企業部落格,此發展性和宣傳效果,比起已經開始讓人反感部落格致入性行銷,更能夠讓消費者接受,使用高知名度來達到短暫的宣傳效果,我認為用心經營的企業部落格更能打動消費者,而企業也能藉此更瞭解消費者的需求,達到雙贏的局面。

別限制了「企業部落格」的想像http://blog.chinatimes.com/commercial/archive/2006/03/03/43979.html
企業部落格該由誰操刀?
http://www.zdnet.com.tw/enterprise/technology/0,2000085680,20101734,00.htm
<數位時代>4個值得推薦的企業部落格 - Red Cliff、Toyota、Style、With
http://www.bnext.com.tw/NotablesView_329
Simple Life企業部落格,不笑曲線的肥沃淨土
http://mr6.cc/?p=826

2009年5月24日 星期日

部落格之影響力-個人與政治

部落格對個人關係的影響

部落格流行之初,許多人將此平台做為個人心情與生活的發聲管道,藉由張貼圖文之中,一點一滴的累積及記錄生活經驗,然而部落格與傳統的紙本日記形式卻有很大的不同,因為它位於的是一個開放式的網際網路空間,若你願意分享,所有的人只要透過網路,無論在世界各地,都可以連結至你的部落格,閱覽你的文章與圖片。它像開放了一個多元化的溝通模式,在這個平台中,你吸引到的族群可以是大,亦或是小,但你的影響力,絕對能超乎於你的想像範圍,因為部落格融合了個人與團體之間的各種可能性。
部落格將個人影響力提昇的現象,於國內便有許多案例可舉,如艾瑪隨處走走、女王、史丹利…等,出現了許多小眾的名人藉此機會出版他們的個人書籍與商品,而許多知名的部落格也以主題性的方式吸引網友,創造出他們驚人的點閱率。而點閱率的高低即反映出部落格格主的影響力,以「部落格觀察」的出現為例,它是一個提供網友去查詢自己或他人部落格的影響力與排名,這也正顯示出網友們對部落格引起的潮流投注了許多的熱情與夢想。


部落格對政治社會產生的影響

當部落格發揮了它的影響力之後,有許多人便看到了它帶來的潛力,它除了是行銷界與產業界的利器之外,對於名人與政治人物更一是塊未開發的寶地。部落格著實運用了它所形成的人脈與社群,讓密密麻麻的網路分支延伸至各個角落,發揮了網路本身的特性與便利,就以美國的現任總統歐巴馬為例,他在從政初期,為國會議員開始就以社區服務做為出發,而那個時候他已懂得利用社交網站的特性,用心經營他個人的社群與組織,直到他要競選總統時,他已經有一個穩固且強大的基礎人脈在虛擬社群當中運作。
於中時電子報中《黃哲斌中時部落》也提及「歐巴馬並非第一個在社交網站Facebook開設帳號的候選人(首開風氣的是共和黨羅姆尼),但歐巴馬找來Facebook的創辦人之一克里斯‧休斯擔任顧問。讓他在初選起跑的兩個月後,他在Facebook的後援會就有三十二萬名支持者,約近希拉蕊的六十倍。」
這顯示出歐巴馬將人民視為選戰的重心,顛覆以往傳統的『由上而下』模式,改為『由下而上』。而其間的關係就如下圖所示,網路是一個緊密連結個人與個人之間的大型網絡,也因此讓歐巴馬以社交網站來有效的籌備他的選戰資金。


圖1. How Obama reinvented campaign finance, originally uploaded by dgray_xplane.
來源取自: COMMUNICATION NATION


然而歐巴馬只是個少數的成功案例,國內也有許多政黨意欲學習網路行銷的方法來做為選戰的模式,據聯合新聞網《仿歐巴馬 總統要開部落格》的新聞中,提及總統府近期內除了規畫架構馬總統部落格、更新官網資料,近期還將在人氣網站「無名小站」開設官方帳號,移入官網攝影展照片,爭取年輕族群的認同。當國內的政治人物紛紛投入Web 2.0的網路虛擬場域之時,也因此讓國內中許多的知名部落格網站出現了像UDN「政治名人Blogs」、無名小站「無名的名人-政治名人」、重灌狂人的「Plurk 噗浪百大名人總整理!(定期更新)」...等等的追蹤整理,讓民眾能夠更便利且快速的運用這些系統聯結至政治人物的部落格。
但是政治人物的責任與使命仍然是始至「深入基層」與「服務人民」,若忽略這樣的初衷,我想再積極的去籌得高數量的點擊率與募款金額,仍是失去了他們那背負的榮譽意識及意義。



文獻參考:

聯合新聞網(2009)。仿歐巴馬 總統要開部落格,取自於
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/4898050.shtml
黃哲斌,新聞頭皮屑-世界枕頭痕。從海角到歐巴馬:網路行銷教我們的事。民97年12月。檢自:
http://blog.chinatimes.com/dander/archive/2008/12/09/357357.html
部落格觀察網站。上網日期: 2009年5月22日,檢自:
http://look.urs.tw/
Communication Nation.How Obama reinvented campaign finance.june 2008.from:
http://communicationnation.blogspot.com/2008/06/how-obama-reinvented-campaign-finance.html

Opportunities for Newspapers

2009 Digital Future Report by USC Annenberg School

Digest:
  • Newspapers are back in the breaking news business. The delivery method is electronic.
  • On the web, newspapers are live, and they can supplement their coverage with audio, video, and the vast archives.
  • Print newspapers have strong brand identities and loyal reader.
<highlights of the report>

(微)網誌行銷

資訊傳播專題期中報告 by s966505

網路發展至今,Web 2.0 成天掛在大家嘴邊,BlogTwitterPlurk...等平台,網路世代幾乎人人使用過一個以上,而且長期經營者眾,顯示(微)網誌熱門程度。

我即媒體,素人發聲

「我即媒體」是(微)網誌最大的不同。目前許多網站都提供網誌平台服務,使得部落格的技術門檻低,不需要懂專業語法,也不必擔心系統問題,使用部落格服務只需申請帳號便可使用(郭盈廷,2007),讓每個人都能輕易擁有發聲管道。

周立軒(2004)研究發現,網誌經營者最主要使用目的為紀錄生活、分享心情及資訊。(微)網誌以「人」為主、「內容」為次的設計呈現,幫助素人建立個人品牌,同時也方便資訊交換,因而產生緊密的社群關係 。

(微)網誌流行,人潮即錢潮

當(微)網誌社群愈來愈多時,人潮帶來新興媒體的獲利商機。網誌的魅力較早發酵,已發展出一套廣告獲利模式;而微網誌因興起時間較晚,尚在獲利探索期。不論網誌或微網誌,置入廣告版位是最基本的獲利途徑。除此之外,網誌目前發展的商業模式,已結合網誌自由、開放、分享的特色,創造利基。常運用的廣告方式包含:
  1. 企業部落格:由專人經營部落格,與網友互動,了解消費者想法。如:台達電子文教基金會成立的低碳生活部落格

  2. Blogger 專文推薦:邀請 Blogger 試用產品或服務,專文撰寫開箱文、勸敗文、美食、遊記…等,企圖以意見領袖的推薦增加社群使用意願。如:Christabelle 的藝想世界
林思元(2007)研究表演藝術使用網路行銷的效益指出,個案在使用網路行銷上以「品牌經營」與「擴大市場」的效益最大。在「部落格行銷效益」評估方面,結果顯示個案在使用上認為「品牌形象」、「媒體曝光」、「顧客溝通」三個面向最具效益,而且部落格行銷效益應與其他行銷工具相互搭配,才能讓行銷力道產生加乘結果。這樣的研究結果,在實務經驗中,也普遍適用於其他產業。

以「海角七號」為例,在部落格行銷上,與 Pixnet 合作架設官方部落格,建立電影知名度,同時可直接與網友互動,拉近距離。另一方面,試映時邀請部落客參加,藉由部落客的口碑感染其他網友。當口碑力量逐漸發酵時,其他媒體隨之跟進,創造驚人的行銷效益。

(微)網誌行銷,預防兩面刃

(微)網誌的風行,對網路世代而言,是擋不了的趨勢。隨手在搜尋引擎鍵入關鍵字,搜尋結果幾乎都有它們的蹤跡。對於沒沒無名的(微)網誌經營者來說,這是個大好的發聲管道,然而,(微)網誌平台掌控權是在提供服務的各商業網站中,若 BSP (Blog Service Provider) 調整任何服務功能(如:Pixnet 改版)使用者只能選擇接受或拒絕再使用,對於花費心力累積的資訊內容十分沒有保障。

另外,站在企業行銷的角度思考,運用得當對於產品或服務行銷有相當助益,反之,殺傷力亦強。舉例來說,企業(微)網誌與網友互動,但若不能接受客訴或抱怨,或是處理不得當,將會造成更大的災難。又如邀請部落客撰文,基於(微)網誌自由、開放、分享特性,Blogger 文章不能等同廣編稿視之,也需要正視 Blogger 的價值,否則將產生反效果

最令人擔心的是(微)網誌目前建立在信任的基礎上,若過度商業化之後,習慣將(微)網誌資訊作為參考的網友們,是否還會持續信任?(微)網誌的影響力是否還存在?這在(微)網誌行銷上,可能會是最大的影響。

參考文獻:
  • 周立軒(2004),網誌的使用者與使用行為之研究。元智大學資訊傳播學系研究所碩士論文,桃園縣。
  • 林思元(2007),部落格在表演藝術網路行銷之使用研究。中山大學藝術管理研究所碩士論文,高雄市。
  • 郭盈廷(2007),部落格行銷功能性與其有效利用之方法。東海大學工業設計學系研究所碩士論文,台中市。

2009年5月23日 星期六

部落格之社群與行銷觀點

從傳統媒體到部落格媒體
當今的傳統媒體,包含電視、報紙、雜誌等,曾佔有人們心目中主要資訊來源的媒體。如今,由於傳統的大眾媒體由於曾經被報料太多不真實的新聞報導,使得人們降低了對傳統媒體的信任;此種因素之下,部落格個人媒體的崛起,反而成為當今的熱門資訊來源的管道之一。部落格代表一種生活信仰,他的精神是「我思,我寫,我反省」。透過不斷的在網路上書寫,很自然會回顧並檢視自己。其最精采的地方在於回應與連結。任何人看了都可以針對文章發表意見,不同的部落格之間也可以串連,透過標準化的機制,如果文章提到別人的文章內容,兩篇文章之間就能建立連結。

部落格社群與部落格行銷
對於部落格的觀察與使用,認為部落格最吸引人的地方是屬於個人發聲管道,主控權在於自己而非別人,除此之外,也是與朋友的最佳平台。就我個人而言,喜歡觀看有別於傳統媒體比較主觀意識形態的觀點,可以有不同的思考。在部落格尚未過於商業化氾濫前,也曾經喜歡看一些很知名的部落客寫文章,覺得他們所推薦的東西很不錯,可信度比傳統媒體高一些。但是經過部落格發展的幾年下來,行銷類型的部落格文,愈來愈多,置入性行銷也愈來愈氾濫,使得再看這些專業部落格的文章時,對於他們文章的可信度開始懷疑。

此外,對於部落格的觀察,覺得部落格的主要是在於人際關傳播精神,傳播速度很快速,可能因為身邊某位朋友提到什麼產品好用、哪些地方美食好吃,該產品或該地方美食就會以朋友串連,或是滾雪球的口碑傳播方式,達到效果。也因為這原因,受到許多企業主、廠商們的重視。希望能透過部落格社群經營的方式來達到其品牌建立的效果。

而企業之所以有意藉由部落格建立起口碑傳播的行銷模式,也其主要原因是目標族群的確定,透過朋友間的力量,達到部落格傳遞訊息的效應,如可能引發行銷領域的「蝴蝶效應」、使得傳統大眾行銷學的崩解、重組與混搭,將傳統大眾媒體與部落格行銷同時進行,以期望達到有效的行銷。


產業面發展
藉此,就以產業面來說,企業主也希望藉由這一股部落格社群的力量,來達到他們的的品牌形象。微軟董事長比爾蓋茲曾公開表示─「部落格反應一種開放和願意溝通的文化,表示我們不怕自我批判。」最近國內外企業名人爭相在網路上開設部落格就是明顯的例子,凸顯個人親和力也加深了企業形象。部落格經營雖然是企業與顧客拉近關係的第一步,能替客戶大舉省下廣告經費,營造好口碑,與顧客有雙向溝通管道,增加潛在顧客,但也不是所有企業都能靠部落格一夕致富。

因此,我認為雖然部落格的行銷或許在許多人眼中是看好的前景,但效果成效、或是最後的品牌口碑建立是否真能提高誰都不能確定,可能最後因此而花了冤望的廣告費,或許有清楚目標對象的部落格行銷才是比較可行的。

部落格到微網誌
部落格發展到現在,可能已達高峰期,逐漸已經出現了微網誌(Micro-blog)的服務。當在撰寫部落格時,或許會很仔細思考內容的流暢度、擔心瀏覽人數的多寡之類等因素,使得部落格更新速度並不會很快;相較於微網誌,像MSN狀態的心情顯示一樣,只要隨意打目前心情、感覺,並不需要花太多的心思來思考內容,這或許也是因為為什麼會快速崛起的原因。目前熱門的微網誌有Twitter、Plurk等。曾經有報導指出,微網誌的快速蔓延會導致部落格格的消失或使用者開始減少,但我對於這發展,並不如此的認為。其原因在於,網路服務等必定有並存的角色,並不會因為某新服務的出現導致另一服務的消失,好比電視、網路的出現,沒有導致廣播的消失一樣,仍然會有不同的大眾喜歡使用不同的服務,也有可能兩者同時使用,來拓展自己不同的人脈。而目前許多的部落客,也都將自己的微網誌掛於自己的部落格旁邊,好讓網友們瞭解目前的心情、狀態等。

另一方面,新的網路服務出現,就會開始思考「如何運用工具來行銷」,因此微網誌的行銷也開始出現,有人也認為微網誌可以透過它的超越部落格的立即功能,使得訊息的傳播可以能夠立即的傳送給網友們知道,或許也是一個不錯的新行銷模式。但就我個人的看法而言,這或許仍然只是另一個工具,是否達到效果,仍然無法確切得知,因此部落格行銷與微網誌行銷拉鋸戰仍然未停滯。

總結的來說,使用者愈多、社群一旦龐大,大家彼此的向心力愈強,因此最後也會淪為企業主看好的行銷工具。因此這樣文化的發展反而顯示出,網路使用者愈多,愈宅的人也愈多,社交的需求也轉向網路為主,反倒會使得人與人之間的更加疏離,也值得思考這樣文化層面的改變。


參考資料:
數位之牆(2008)。企業部落格─跟顧客博感情的第一步,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/displaypr.asp?UID=11085

數位之牆(2005)。媒體,社群,Blog(三)解構Blog,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=284

數位之牆(2007)。Web 2.0 新媒體的精神在於「人際傳播」,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=386

聯合新聞網(2008)。微網誌正蔓延 部落格失色,取自於
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=314&f_SUB_ID=2924&f_ART_ID=169156


資訊傳播所 張曉玫