（微）網誌行銷

資訊傳播專題期中報告 by s966505

網路發展至今，Web 2.0 成天掛在大家嘴邊，Blog、Twitter、Plurk...等平台，網路世代幾乎人人使用過一個以上，而且長期經營者眾，顯示（微）網誌熱門程度。

我即媒體，素人發聲

「我即媒體」是（微）網誌最大的不同。目前許多網站都提供網誌平台服務，使得部落格的技術門檻低，不需要懂專業語法，也不必擔心系統問題，使用部落格服務只需申請帳號便可使用（郭盈廷，2007），讓每個人都能輕易擁有發聲管道。

周立軒（2004）研究發現，網誌經營者最主要使用目的為紀錄生活、分享心情及資訊。（微）網誌以「人」為主、「內容」為次的設計呈現，幫助素人建立個人品牌，同時也方便資訊交換，因而產生緊密的社群關係 。

（微）網誌流行，人潮即錢潮

當（微）網誌社群愈來愈多時，人潮帶來新興媒體的獲利商機。網誌的魅力較早發酵，已發展出一套廣告獲利模式；而微網誌因興起時間較晚，尚在獲利探索期。不論網誌或微網誌，置入廣告版位是最基本的獲利途徑。除此之外，網誌目前發展的商業模式，已結合網誌自由、開放、分享的特色，創造利基。常運用的廣告方式包含：

1. 企業部落格：由專人經營部落格，與網友互動，了解消費者想法。如：台達電子文教基金會成立的低碳生活部落格
   
   
2. Blogger 專文推薦：邀請 Blogger 試用產品或服務，專文撰寫開箱文、勸敗文、美食、遊記…等，企圖以意見領袖的推薦增加社群使用意願。如：Christabelle 的藝想世界

林思元（2007）研究表演藝術使用網路行銷的效益指出，個案在使用網路行銷上以「品牌經營」與「擴大市場」的效益最大。在「部落格行銷效益」評估方面，結果顯示個案在使用上認為「品牌形象」、「媒體曝光」、「顧客溝通」三個面向最具效益，而且部落格行銷效益應與其他行銷工具相互搭配，才能讓行銷力道產生加乘結果。這樣的研究結果，在實務經驗中，也普遍適用於其他產業。

以「海角七號」為例，在部落格行銷上，與 Pixnet 合作架設官方部落格，建立電影知名度，同時可直接與網友互動，拉近距離。另一方面，試映時邀請部落客參加，藉由部落客的口碑感染其他網友。當口碑力量逐漸發酵時，其他媒體隨之跟進，創造驚人的行銷效益。

（微）網誌行銷，預防兩面刃

（微）網誌的風行，對網路世代而言，是擋不了的趨勢。隨手在搜尋引擎鍵入關鍵字，搜尋結果幾乎都有它們的蹤跡。對於沒沒無名的（微）網誌經營者來說，這是個大好的發聲管道，然而，（微）網誌平台掌控權是在提供服務的各商業網站中，若 BSP (Blog Service Provider) 調整任何服務功能（如：Pixnet 改版）使用者只能選擇接受或拒絕再使用，對於花費心力累積的資訊內容十分沒有保障。

另外，站在企業行銷的角度思考，運用得當對於產品或服務行銷有相當助益，反之，殺傷力亦強。舉例來說，企業（微）網誌與網友互動，但若不能接受客訴或抱怨，或是處理不得當，將會造成更大的災難。又如邀請部落客撰文，基於（微）網誌自由、開放、分享特性，Blogger 文章不能等同廣編稿視之，也需要正視 Blogger 的價值，否則將產生反效果。

最令人擔心的是（微）網誌目前建立在信任的基礎上，若過度商業化之後，習慣將（微）網誌資訊作為參考的網友們，是否還會持續信任？（微）網誌的影響力是否還存在？這在（微）網誌行銷上，可能會是最大的影響。

參考文獻：

• 周立軒（2004），網誌的使用者與使用行為之研究。元智大學資訊傳播學系研究所碩士論文，桃園縣。
• 林思元（2007），部落格在表演藝術網路行銷之使用研究。中山大學藝術管理研究所碩士論文，高雄市。
• 郭盈廷（2007），部落格行銷功能性與其有效利用之方法。東海大學工業設計學系研究所碩士論文，台中市。