2009年5月30日 星期六
《纽约时报》任命首位社会化媒体编辑
2009年5月29日 星期五
Google Wave 會改變這個世界嗎?(摘錄)
- 即時:任何訊息都可以像即時通訊軟體一樣,立即讓所有參與者「逐字看到」訊息--IM 還做不到這點!
- 多人參與:像 email 一樣可以拉很多人進到訊息來,但拉人非常容易,只要拖拉頭像就可以。
- 可中途拉人亂入,但不失結構:一般 IM 或 Email 也可在討論進行到一半時拉人進來參與,但後進者會看不到整個訊息討論的過程;但 Google Wave 沒這問題,後進者還是可以看到整個討論串。
- 大家都可以編輯:這就很像 Wiki 一樣,大家可以編輯討論的內容,修改記錄會保留下來,並且用色塊標示。 多人同時編時還可以看到每個人正在編輯的部分,也是完全即時的(就跟Google Docs上的一樣)
- 可回溯:整個討論串可以像影片一樣倒帶,讓所有人清楚看到討論發展過程中誰做了什麼事。
- 「夾檔」概念要修正:過去用 email 夾檔或用 twitter 夾帶 twitpic 照片連結的蠢事會消失。要分享檔案,直接把檔案拖拉到討論串就行。例如有正妹圖要分享,把正妹圖拉到討論過程中就可以了,不用再另存到圖床再貼連結;相信檔案也是一樣,拖拉一下,所有參與討論的人都可以看到同一個檔案,也不再會有檔案版本不同的問題。
- 可內嵌到別的網頁中:透過 API 交換資料,甚至可以做到在部落格、Twitter或其他網站上同步某個討論串的內容與過程。
- 加入機器人:機器人就是會自動做出各種回應的程式,可以當成討論參與者拉進討論串裡。把你需要的機器人加進討論成員中,可以幹各種各樣的壞事;例如把 twitter 機器人拉進討論串裡,然後在討論串中發一個新訊息,新訊息就會變成一則推訊,post到 twitter上,並且把後續的回應同步回來。如果拉進去的是blogger機器人,你的討論串就會變成 blog 上的一篇新文章,連網友回應都能即時同步!甚至還有翻譯機器人,能「逐字」立即把你正在打的訊息翻成外文給別人看!
- 加入 Gadget:iGoogle 的 Gadget 可以直接拉到 Google Wave 討論串裡,這樣就能一堆人一起玩數獨、做簡單民調、在 Google 地圖上加註解等更多有趣互動,而且全部是即時反應的!
- 亳無疑問,這東西比 Email 和 IM 好用太多倍,就算 Email 和 IM 不會立刻死光光,但我想會有很多人開始逐漸改用 Google Wave。
- 可以輕鬆整合各種好用的工具和資訊,例如影片、搜尋結果、文件、照片、地圖、各種可用的 Gadget,使用者要貼多媒體訊息,以後不必再費工夫處理這些東西如何和訊息整合在一起(也就是不用夾檔,不用找圖床、不用貼白痴 javascript 代碼,萬事用拖拉就行),溝通效率大大提高。像圖床、夾檔這種蠢事,以後就不會再有了。
- 內容和社群網站開始會有壓力:過去內容和社群網站都把資源(內容和使用者)鎖在自己的網站裡,頂多能用一些相對封閉的工具把資源拉出去(例如 Facebook 和 Twitter);近年來逐漸看到一些鬆動的跡象;而 Google Wave 似乎可以徹底解放這些枷鎖,因為 Google Wave 讓任何社群、任何內容都能同步在任何地方展開,給使用者更多的自由。如果開始有內容和社群網站想到可以用 Google Wave 幹些不一樣的事,而且還有很好的 business model 的話,既有的網站會可能會感受到壓力,因為使用者極可能會流向更好用、更開放的服務提供者。
2009年5月27日 星期三
台灣網友部落格使用行為分析
2009年5月26日 星期二
部落格未來的社會定位
自從美國新任總統歐巴馬將白宮採訪記者證發給一名部落客後,部落格的社會角色問題開始正式浮上檯面。以一位網路競選為主軸的總統誕生後,跟網路相關的事情逐漸被正視,它逐漸被提上來跟正式的記者較勁。一名部落客可以以記者看待嗎?我曾經在課堂上提問這個問題,戎老師說,目前新聞界還無法像美國一樣與記者的位階相提並論,未來或許會吧!再從最近一些獨家新聞報導,常是經由部落客在其部落格上發表後被揭發,甚至引發社會的專注。因此,讓我們不得不重視以下的問題:
1.目前部落客與部落格的功能為何?
2.其在社會上應享有的位階為何?
部落格起初功能
網誌(blog)是網路日誌(weblog)的縮寫,即“Web+log” 的縮寫。在臺灣我們通稱「部落格」,在大陸則稱為「博客」,都是從英文音譯而來(陳萬達,2007)。至於“blog”的由來,陳順孝(2005)認為,是美國一家小型軟體公司Pyra;將其公司所寫的“blog”軟體上傳於網路上,供人免費下載與分享。而Pyra公司就是blogger.com的前身。「部落格」起初的功能在於跟大眾分享心情或心得,依照時間順序,以文章的形式在部落格上發表,是一種網路共享的空間。陳萬達(2007)指出:
〝部落格是一種根據寄定寫好的程式而成的網路介面,使用者可以自行登入,架構自己的展戰頁面,進行內容設計的行事風格;撰寫部落格的使用者, 則稱為網誌作家、博客或部落客,可以書寫生活、工作、時事及其他一切 事務。〞
從以上的說明中可以看出,目前部落格的功能不出這幾個項目。
部落格轉化
然而,隨著社會的發展,部落客們不再滿足目前需求,逐漸從以自我為中心的思維,轉向對於社會國家發生的新聞事件為關心的焦點。或是以個人專題為主的特色部落格成為風潮,如最近的地圖部落格、旅遊部落格和自行車部落格,均屬之。於是部落格形成一些小眾群聚的社群,或社會情緒的窗口及指標。最近大陸流行的「人肉搜尋」,更讓人畏怯其巨大的威力。因此,部落格逐漸脫離了以個人心情寫照的角色,往公民記者的角色發展。而它可以取代正式的記者嗎?便成為輿論的另一個焦點。因此,陳萬達(2007)指出:
〝部落格試圖打入傳統媒體的領域,在某一定的層面與媒體分庭抗禮,充分發揮另類媒體(alternative media)的力量〞
之所以會如此發展,陳順孝(2005)引自Lasica(2004)用Napsterization. org's blog主編Hodder的觀點,認為部落格被社會所信賴有四大理由,
1. 部落客深耕某一專業議題。
2. 部落客坦白立場,動機透明。
3. 落客會連結相關資料,消息來源,提供參考。
4. 部落客可以坦然認錯,即時修正錯誤,接受挑戰。
(Lasica, J.D.(2004).Transparency Begets Trust in the Ever-Expanding. Blogosphere. http://ojr.org/ojr/technology/1092267863.php.%202004-08-12. www.ashaw.org/files/teaching20070301.pdf)
當部落格逐漸從一般化走向專業化時,就會凝聚成一股無法被忽視的社會輿論,與監督政府的力量。美國新任總統歐巴馬的總統競選成功,正是此一力量結合的經典代表作。
部落格未來的社會定位
既然部落格的力量逐步發酵,我們更該為部落格在社會上的未來位階定位。紀佩君(2004)指出,
〝部落格儼然成為時代的趨勢,它的發展將會脫離只有日記手札式的文章,未來透過部落格的搜尋、引用等功能,部落格將會是我們獲得資訊與人溝通交流的最佳方式。〞
蕃薯藤網站從2004年開始發展「全民速報」的服務,其用意將部落格看成是個人媒體,而部落客則為這個媒體的記者。於是讓部落格成為無所不在的另類新聞台(周立軒,2005)。當部落格的效應在社會上逐漸增強後,一定引起政治人物的注意,進而利用部落格成為其宣傳理念的最佳工具。在商業上會有一定的廣告效果,因此,也將逐漸引發廣告主的興趣,進而介入其中。部落客本身也因其有一定的讀者群,以及小眾的凝聚效應,而從事某種商業行為。所以未來的部落格的功能將會往多向發展的方式發展,個人部落格的功能會逐漸縮小。而部落格將以「小眾新媒體」的姿態站立於這個社會上,且與傳統媒體並駕齊驅。其在政治、經濟、商業的影響力更將與日俱增。如何經營部落格?恐怕會成為未來社會的新學問!在版面功能上,更會隨著需求而增強加大,甚至會以群聚的方式或公司的方式經營部落格。因此,我們可以預期未來的部落格將被定位為「小眾新媒體」,就讓我們好好期待這天的到來吧!
參考文獻
陳順孝(2005)。部落格對新聞事業的衝擊。「阿孝札記」網站。
(http://ashaw.typepad.com/about.html)
陳萬達(2007)。網路新聞學。臺北縣:威仕曼。
紀佩君(2004)。網路文學:BLOG。網路社會學通訊期刊,43期。(mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/43/43-03.htm)
周立軒(2005)。網誌的使用者與使用者行為之研究。元智大學資訊研究所資訊傳播學系碩士論文,未出版,桃園縣。
2009年5月25日 星期一
部落格熱潮之省思(update)
網際網路從早期需要使用撥接上網的佈告欄系統 (BBS)到後來的論壇、討論區,其核心精神強調的是群體互動,透過社群的力量產生源源不絕的創造力,使得討論區得以長久的維持,這也是符合人類社會之演進,從獨居到群居。但部落格的出現反其道而行,強調的是個人的魅力與價值,有我即有格,個人的力量可以影響這個世界,可以發揮獨有的影響力。
誠如 Anderson (1996) 認為作者在產製文本的過程當中就已經隱含了觀眾的存在,而 Bloom (1996) 則認為日記的作者在寫日記時,都有觀眾在心裡。因此部落格發揮了這樣的特性,人都有想要一夕成名的心態,原本只是默默無名的小卒,因為文章而成為人人追隨的部落格達人,正滿足了表演的慾望,也因此成為在行銷、推廣部落格上的重點。
與其它的網路社群相比,部落格社群的形成來自於部落格與作者之間的聯繫,而非由於共用一個網路的空間。Efimova & Hendrick (2005) 認為,部落格社群的出現是很詭異的,因為部落格理應是非常高度個人化的空間;但從另一方面來看,由於人類本來就是群居的動物,就像在城市裡有自己的家和公共空間一樣,個人私有空間與社群空間理當共存。
部落格其原本的價值 – web log(日誌)已逐漸模糊。就其原意,部落格應是一種提供紀錄個人日誌的工具,而逐漸演變出豐富多元化的內容。但其終究是個人的工具,一旦部落客停止了內容的更新,部落格就等於是結束了生命,一個部落格的精神是其他部落客無法取代的,因此不會聽到有部落格主閉關將部落格交棒給其他人的情形。如同居住在城市裡一樣,部落格空間的人口分佈並不平均也不整齊。在有的鄰里中,交流著許多互動與溝通行為,有的鄰里卻只不過像是隨便將房子聚在一起,居民之間毫無交集與互動。有的部落格社群空間具有明顯的範圍和邊界,但是大體來說,要界定出社群的範圍非常困難,尤其是對於非社群成員的人而言。
Web 2.0中重要的精神是群體智慧、豐富的體驗、分享與?與,這其實早已存在於網路多年,要談旅遊、買產品、找遊戲等,現金大多數使用者第一個想到的仍然那些經營已久的社群網站。社群網站中,每個人都能發表自己的意見,提供獨到的見解,或是從中汲取知識,討論區並不會因為個人的離開而停止中斷,每個人都是討論區的主角,都可以提供與分享自己的知識與經驗,不需要經過外力(如管理者)即會自然的運作,生生不息,達到一個循環與穩定成長的平衡。
回過頭來看部落格,它是一個紀錄的平台,還是一個與世界接觸的窗口,如今應已無人會去在意,而在彰顯個人價值的同時,別忘了是否同時是忽略了弱勢者的聲音。部落格的存在有沒有價值?應該是肯定的,但是部落格終將回到它最原始的面貌,甚至未來有更新的網路殺手級應用給取代。是Twitter?Plurk?不管是甚麼,只要是能產生出話題,能創造出話題、明星,就有機會成功,因為這是一種人性。
參考資料:
Efimova L, Hendrick S. (2005). In search for a virtual settlement: An exploration of weblog community boundaries.
為什麼我對Kindle沒興趣?
- 與中文市場暫時無關;
- 不過是「另一個」電子書硬體;
- 電子書市場的硬體(閱讀裝置)和軟體(書籍和其他媒體內容、版權、散佈形式)的技術、商業模式、困難點是完全兩回事。
企業部落格之我見
Blog在現代社會中已經相當普遍,每個人幾乎都有屬於自己的部落格,部落格為什麼那麼吸引人?我認為是因為部落格擁有強大的社群功能,你可以用部落格聯繫朋友,也可以藉由更新部落格,讓朋友瞭解和參與你的生活。就我個人的經驗來說,我曾經因為無名的好友連接,從朋友的相簿連結在連結,連接到我久未聯絡的國中、國小同學,當時不得不讚嘆Blog讓朋友得距離變得如此接近,維繫聯絡朋友,再也不需要再大費周章的找尋畢業紀念冊。隨著部落格的廣泛使用,想要一夜爆紅,似乎也並非難事,於是開始出現了許多專職部落客、或是所謂的部落格達人,有著超高瀏覽人次的部落格,接踵而來就是許多的置入性行銷和商業導向的部落格,
部落格的命運,似乎無法在回歸原先單純的社群和分享功能了。
部落格的轉變,使我個人對於寫部落格這件事,開始懷疑。部落格的本質是要表現自我?還是只是塑造另一個自我?人要對外坦承自我,本就是件不容易的事,部落格的出現,讓這些不知如何展現自我的人,找到了一個對外的窗口。但現在部落格的本質,還是如此嗎?部落格牽扯到了商業行為,氾濫的置入性行銷,當我在觀看這些超高人氣的部落格時,不禁讓我懷疑這些部落客所寫的推薦文章,是出自於他個人自我的觀點,還是為了行銷所塑造出的假象。
部落格的行銷效應有多高,以目前市場來講,廠商花錢請所謂知名的部落客為商品似乎看不到太大效應,現在有越來越多人開始質疑這些知名部落客的公信力,個人認為,與其花錢請部落客在網站中做置入性行銷,倒不如把錢花在經營企業部落格,企業部落格,可讓客戶可以快速回報產品設計上的缺失,用心經營的企業部落格可以讓消費者能更瞭解商品。
企業部落格簡單區分4大類:活動型企業部落格、公司型企業部落格、電子商務型部落格、員工型企業部落格,不同的企業部落格形式,不同的活動和商品也適用於不同企業部落格,舉例來說,赤壁在日本上映時,成立了赤壁的宣傳部落格,它設定在收集部落格發表過關於赤壁的文章。一旦有網友發表關於赤壁的文章,就會自動被收集並轉錄在該網站網頁上,此網站還有提供影片記事、相片、和投票功能等等…藉由活動與影迷互動且達到宣傳的效果,這樣的部落格經營方式不失為一個省時且有效的活動型企業部落格。
我認為用心經營企業部落格,此發展性和宣傳效果,比起已經開始讓人反感部落格致入性行銷,更能夠讓消費者接受,使用高知名度來達到短暫的宣傳效果,我認為用心經營的企業部落格更能打動消費者,而企業也能藉此更瞭解消費者的需求,達到雙贏的局面。
別限制了「企業部落格」的想像http://blog.chinatimes.com/commercial/archive/2006/03/03/43979.html
企業部落格該由誰操刀?
http://www.zdnet.com.tw/enterprise/technology/0,2000085680,20101734,00.htm
<數位時代>4個值得推薦的企業部落格 - Red Cliff、Toyota、Style、With
http://www.bnext.com.tw/NotablesView_329
Simple Life企業部落格,不笑曲線的肥沃淨土
http://mr6.cc/?p=826
2009年5月24日 星期日
部落格之影響力-個人與政治
部落格流行之初,許多人將此平台做為個人心情與生活的發聲管道,藉由張貼圖文之中,一點一滴的累積及記錄生活經驗,然而部落格與傳統的紙本日記形式卻有很大的不同,因為它位於的是一個開放式的網際網路空間,若你願意分享,所有的人只要透過網路,無論在世界各地,都可以連結至你的部落格,閱覽你的文章與圖片。它像開放了一個多元化的溝通模式,在這個平台中,你吸引到的族群可以是大,亦或是小,但你的影響力,絕對能超乎於你的想像範圍,因為部落格融合了個人與團體之間的各種可能性。
部落格將個人影響力提昇的現象,於國內便有許多案例可舉,如艾瑪隨處走走、女王、史丹利…等,出現了許多小眾的名人藉此機會出版他們的個人書籍與商品,而許多知名的部落格也以主題性的方式吸引網友,創造出他們驚人的點閱率。而點閱率的高低即反映出部落格格主的影響力,以「部落格觀察」的出現為例,它是一個提供網友去查詢自己或他人部落格的影響力與排名,這也正顯示出網友們對部落格引起的潮流投注了許多的熱情與夢想。
部落格對政治社會產生的影響
當部落格發揮了它的影響力之後,有許多人便看到了它帶來的潛力,它除了是行銷界與產業界的利器之外,對於名人與政治人物更一是塊未開發的寶地。部落格著實運用了它所形成的人脈與社群,讓密密麻麻的網路分支延伸至各個角落,發揮了網路本身的特性與便利,就以美國的現任總統歐巴馬為例,他在從政初期,為國會議員開始就以社區服務做為出發,而那個時候他已懂得利用社交網站的特性,用心經營他個人的社群與組織,直到他要競選總統時,他已經有一個穩固且強大的基礎人脈在虛擬社群當中運作。
於中時電子報中《黃哲斌中時部落》也提及「歐巴馬並非第一個在社交網站Facebook開設帳號的候選人(首開風氣的是共和黨羅姆尼),但歐巴馬找來Facebook的創辦人之一克里斯‧休斯擔任顧問。讓他在初選起跑的兩個月後,他在Facebook的後援會就有三十二萬名支持者,約近希拉蕊的六十倍。」
這顯示出歐巴馬將人民視為選戰的重心,顛覆以往傳統的『由上而下』模式,改為『由下而上』。而其間的關係就如下圖所示,網路是一個緊密連結個人與個人之間的大型網絡,也因此讓歐巴馬以社交網站來有效的籌備他的選戰資金。
來源取自: COMMUNICATION NATION
然而歐巴馬只是個少數的成功案例,國內也有許多政黨意欲學習網路行銷的方法來做為選戰的模式,據聯合新聞網《仿歐巴馬 總統要開部落格》的新聞中,提及總統府近期內除了規畫架構馬總統部落格、更新官網資料,近期還將在人氣網站「無名小站」開設官方帳號,移入官網攝影展照片,爭取年輕族群的認同。當國內的政治人物紛紛投入Web 2.0的網路虛擬場域之時,也因此讓國內中許多的知名部落格網站出現了像UDN「政治名人Blogs」、無名小站「無名的名人-政治名人」、重灌狂人的「Plurk 噗浪百大名人總整理!(定期更新)」...等等的追蹤整理,讓民眾能夠更便利且快速的運用這些系統聯結至政治人物的部落格。
但是政治人物的責任與使命仍然是始至「深入基層」與「服務人民」,若忽略這樣的初衷,我想再積極的去籌得高數量的點擊率與募款金額,仍是失去了他們那背負的榮譽意識及意義。
文獻參考:
http://blog.chinatimes.com/dander/archive/2008/12/09/357357.html
部落格觀察網站。上網日期: 2009年5月22日,檢自:
http://look.urs.tw/
Communication Nation.How Obama reinvented campaign finance.june 2008.from:
http://communicationnation.blogspot.com/2008/06/how-obama-reinvented-campaign-finance.html
Opportunities for Newspapers
Digest:
- Newspapers are back in the breaking news business. The delivery method is electronic.
- On the web, newspapers are live, and they can supplement their coverage with audio, video, and the vast archives.
- Print newspapers have strong brand identities and loyal reader.
(微)網誌行銷
網路發展至今,Web 2.0 成天掛在大家嘴邊,Blog、Twitter、Plurk...等平台,網路世代幾乎人人使用過一個以上,而且長期經營者眾,顯示(微)網誌熱門程度。
我即媒體,素人發聲
「我即媒體」是(微)網誌最大的不同。目前許多網站都提供網誌平台服務,使得部落格的技術門檻低,不需要懂專業語法,也不必擔心系統問題,使用部落格服務只需申請帳號便可使用(郭盈廷,2007),讓每個人都能輕易擁有發聲管道。
周立軒(2004)研究發現,網誌經營者最主要使用目的為紀錄生活、分享心情及資訊。(微)網誌以「人」為主、「內容」為次的設計呈現,幫助素人建立個人品牌,同時也方便資訊交換,因而產生緊密的社群關係 。
(微)網誌流行,人潮即錢潮
當(微)網誌社群愈來愈多時,人潮帶來新興媒體的獲利商機。網誌的魅力較早發酵,已發展出一套廣告獲利模式;而微網誌因興起時間較晚,尚在獲利探索期。不論網誌或微網誌,置入廣告版位是最基本的獲利途徑。除此之外,網誌目前發展的商業模式,已結合網誌自由、開放、分享的特色,創造利基。常運用的廣告方式包含:
- 企業部落格:由專人經營部落格,與網友互動,了解消費者想法。如:台達電子文教基金會成立的低碳生活部落格
- Blogger 專文推薦:邀請 Blogger 試用產品或服務,專文撰寫開箱文、勸敗文、美食、遊記…等,企圖以意見領袖的推薦增加社群使用意願。如:Christabelle 的藝想世界
以「海角七號」為例,在部落格行銷上,與 Pixnet 合作架設官方部落格,建立電影知名度,同時可直接與網友互動,拉近距離。另一方面,試映時邀請部落客參加,藉由部落客的口碑感染其他網友。當口碑力量逐漸發酵時,其他媒體隨之跟進,創造驚人的行銷效益。
(微)網誌行銷,預防兩面刃
(微)網誌的風行,對網路世代而言,是擋不了的趨勢。隨手在搜尋引擎鍵入關鍵字,搜尋結果幾乎都有它們的蹤跡。對於沒沒無名的(微)網誌經營者來說,這是個大好的發聲管道,然而,(微)網誌平台掌控權是在提供服務的各商業網站中,若 BSP (Blog Service Provider) 調整任何服務功能(如:Pixnet 改版)使用者只能選擇接受或拒絕再使用,對於花費心力累積的資訊內容十分沒有保障。
另外,站在企業行銷的角度思考,運用得當對於產品或服務行銷有相當助益,反之,殺傷力亦強。舉例來說,企業(微)網誌與網友互動,但若不能接受客訴或抱怨,或是處理不得當,將會造成更大的災難。又如邀請部落客撰文,基於(微)網誌自由、開放、分享特性,Blogger 文章不能等同廣編稿視之,也需要正視 Blogger 的價值,否則將產生反效果。
最令人擔心的是(微)網誌目前建立在信任的基礎上,若過度商業化之後,習慣將(微)網誌資訊作為參考的網友們,是否還會持續信任?(微)網誌的影響力是否還存在?這在(微)網誌行銷上,可能會是最大的影響。
參考文獻:
- 周立軒(2004),網誌的使用者與使用行為之研究。元智大學資訊傳播學系研究所碩士論文,桃園縣。
- 林思元(2007),部落格在表演藝術網路行銷之使用研究。中山大學藝術管理研究所碩士論文,高雄市。
- 郭盈廷(2007),部落格行銷功能性與其有效利用之方法。東海大學工業設計學系研究所碩士論文,台中市。
2009年5月23日 星期六
部落格之社群與行銷觀點
當今的傳統媒體,包含電視、報紙、雜誌等,曾佔有人們心目中主要資訊來源的媒體。如今,由於傳統的大眾媒體由於曾經被報料太多不真實的新聞報導,使得人們降低了對傳統媒體的信任;此種因素之下,部落格個人媒體的崛起,反而成為當今的熱門資訊來源的管道之一。部落格代表一種生活信仰,他的精神是「我思,我寫,我反省」。透過不斷的在網路上書寫,很自然會回顧並檢視自己。其最精采的地方在於回應與連結。任何人看了都可以針對文章發表意見,不同的部落格之間也可以串連,透過標準化的機制,如果文章提到別人的文章內容,兩篇文章之間就能建立連結。
部落格社群與部落格行銷
對於部落格的觀察與使用,認為部落格最吸引人的地方是屬於個人發聲管道,主控權在於自己而非別人,除此之外,也是與朋友的最佳平台。就我個人而言,喜歡觀看有別於傳統媒體比較主觀意識形態的觀點,可以有不同的思考。在部落格尚未過於商業化氾濫前,也曾經喜歡看一些很知名的部落客寫文章,覺得他們所推薦的東西很不錯,可信度比傳統媒體高一些。但是經過部落格發展的幾年下來,行銷類型的部落格文,愈來愈多,置入性行銷也愈來愈氾濫,使得再看這些專業部落格的文章時,對於他們文章的可信度開始懷疑。
此外,對於部落格的觀察,覺得部落格的主要是在於人際關傳播精神,傳播速度很快速,可能因為身邊某位朋友提到什麼產品好用、哪些地方美食好吃,該產品或該地方美食就會以朋友串連,或是滾雪球的口碑傳播方式,達到效果。也因為這原因,受到許多企業主、廠商們的重視。希望能透過部落格社群經營的方式來達到其品牌建立的效果。
而企業之所以有意藉由部落格建立起口碑傳播的行銷模式,也其主要原因是目標族群的確定,透過朋友間的力量,達到部落格傳遞訊息的效應,如可能引發行銷領域的「蝴蝶效應」、使得傳統大眾行銷學的崩解、重組與混搭,將傳統大眾媒體與部落格行銷同時進行,以期望達到有效的行銷。
產業面發展
藉此,就以產業面來說,企業主也希望藉由這一股部落格社群的力量,來達到他們的的品牌形象。微軟董事長比爾蓋茲曾公開表示─「部落格反應一種開放和願意溝通的文化,表示我們不怕自我批判。」最近國內外企業名人爭相在網路上開設部落格就是明顯的例子,凸顯個人親和力也加深了企業形象。部落格經營雖然是企業與顧客拉近關係的第一步,能替客戶大舉省下廣告經費,營造好口碑,與顧客有雙向溝通管道,增加潛在顧客,但也不是所有企業都能靠部落格一夕致富。
因此,我認為雖然部落格的行銷或許在許多人眼中是看好的前景,但效果成效、或是最後的品牌口碑建立是否真能提高誰都不能確定,可能最後因此而花了冤望的廣告費,或許有清楚目標對象的部落格行銷才是比較可行的。
部落格到微網誌
部落格發展到現在,可能已達高峰期,逐漸已經出現了微網誌(Micro-blog)的服務。當在撰寫部落格時,或許會很仔細思考內容的流暢度、擔心瀏覽人數的多寡之類等因素,使得部落格更新速度並不會很快;相較於微網誌,像MSN狀態的心情顯示一樣,只要隨意打目前心情、感覺,並不需要花太多的心思來思考內容,這或許也是因為為什麼會快速崛起的原因。目前熱門的微網誌有Twitter、Plurk等。曾經有報導指出,微網誌的快速蔓延會導致部落格格的消失或使用者開始減少,但我對於這發展,並不如此的認為。其原因在於,網路服務等必定有並存的角色,並不會因為某新服務的出現導致另一服務的消失,好比電視、網路的出現,沒有導致廣播的消失一樣,仍然會有不同的大眾喜歡使用不同的服務,也有可能兩者同時使用,來拓展自己不同的人脈。而目前許多的部落客,也都將自己的微網誌掛於自己的部落格旁邊,好讓網友們瞭解目前的心情、狀態等。
另一方面,新的網路服務出現,就會開始思考「如何運用工具來行銷」,因此微網誌的行銷也開始出現,有人也認為微網誌可以透過它的超越部落格的立即功能,使得訊息的傳播可以能夠立即的傳送給網友們知道,或許也是一個不錯的新行銷模式。但就我個人的看法而言,這或許仍然只是另一個工具,是否達到效果,仍然無法確切得知,因此部落格行銷與微網誌行銷拉鋸戰仍然未停滯。
總結的來說,使用者愈多、社群一旦龐大,大家彼此的向心力愈強,因此最後也會淪為企業主看好的行銷工具。因此這樣文化的發展反而顯示出,網路使用者愈多,愈宅的人也愈多,社交的需求也轉向網路為主,反倒會使得人與人之間的更加疏離,也值得思考這樣文化層面的改變。
參考資料:
數位之牆(2008)。企業部落格─跟顧客博感情的第一步,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/displaypr.asp?UID=11085
數位之牆(2005)。媒體,社群,Blog(三)解構Blog,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=284
數位之牆(2007)。Web 2.0 新媒體的精神在於「人際傳播」,取自於
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=386
聯合新聞網(2008)。微網誌正蔓延 部落格失色,取自於
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=314&f_SUB_ID=2924&f_ART_ID=169156
資訊傳播所 張曉玫
從企業觀點看部落格行銷與社群經營之可行性
隨著網際網路的蓬勃發展,網路已經成為一種獲得資訊來源、重要的媒體之一。尤其,Web 2.0的興起更成為了一個具重要意義的跨時代轉變。早期,Web 1.0的時代,網路媒體的操作重點放至於主流媒體的曝光,來促進資訊單向的傳達,然而,隨著Web2.0的到來,資訊的分享、討論與共筆成為主要的概念,顯示訊息傳遞的主控權已轉移至一般網友手上,由此概念興起的部落格、微網誌,及其形成的「社群」更是成為一個值得關注的現象,對於企業、社會皆產生很大的影響。
圖 Obama的Twitter
歐洲最大製藥公司GlaxoSmithKline,不但贊助凱西分享減肥的社群,更從減肥社群的討論和分享中,了解這群目標顧客的需求、行銷策略和通路方式,更重要的是,Glaxo真實地了解到和競爭對手的差異性,並讓這些訊息變成隔年上市減肥藥丸的重要參考資訊…透過網路社群討論和互動上所學到的東西,遠遠高於焦點團體(focus
group)的訪談,而且社群創造的口耳相傳和話題性,更能傳播和行銷產品。(天下雜誌第355期)
另外,雖然社群網站Twitter本身尚未將其超人氣轉換為營收,但這有一個好的案例─戴爾(Dell)利用在Twitter成立二手商店(@DellOutlet)創造了300萬美元營收。戴爾在Twitter上創造了這種獨特的銷售模式,這意味著利用社群網站來創造新的銷售模式,可能會有龐大的成長潛能。
由此可以看出,透過社群行銷的力量,企業不但可以散布訊息,更可從中即時獲得消費者第一手的喜好、需求等資訊。企業或行銷者更可透過這種關係的繫結,來達成更有效的「客戶關係管理」,增進與客戶之間的關係,並暸解彼此的想法。因此,在美國已有為數不少的企業,開始運用微網誌這類型的網路機制,從媒體公司、旅行社到航空公司等。(連結詳見參考文獻)
圖 鮮網
URL: http://www.gururu.tw/除了網誌blogæ›´è¦å¾®ç¶²èªŒmicrobolg
URL: http://tw.emarketing.yahoo.com/ems2/trend/news/news02_008.php?menu_tree=A&menu_sub_tree=g
鮮網
URL: http://ww2.myfreshnet.com/BIG5/
URL: http://www.plurk.com/singlequeen
Carnival Cruise Lines http://twitter.com/CarnivalCruise
Delta http://twitter.com/deltaairlines
Jetblue http://twitter.com/JetBlue
2009年5月22日 星期五
商業涉進blog之後
以過往中文化的傳播模式來說,媒體帶來的效應是如此龐大,因為媒體將人們平時接觸不到的世界觀散佈給大眾,而大眾也缺乏其他的管道去證實媒體的訊息,許多世界觀是由媒體所建構的,主流媒體的傳播效果是相當強的。而大眾媒體業的進行障礙高,若無相當的資本,想要播送個人的訊息是相當困難的,於是只能選擇接收主流的意見或是不收視,是被動的接收狀態。
而新時代的蒸氣機-網路,為傳播生態投下不小的震憾,Web2.0的概念顛覆了過往的中心化傳播模式,基本概念就是群體智慧的時代,每個人都能輕鬆的表達自己的意見。,科技評論網站《數位之牆》創辦人黃彥達先生(2006)認為,網際網路演進入 Web 2.0 時代的革命源頭只有一個,就是在於成本。即「電腦儲存成本與網路頻寬成本不斷下降」;反映在社會上,就是「人與人之間的聯繫成本不斷下降」;反映在商業上,就是「靠資訊壟斷與資本壟斷的企業逐漸解體」。
成本的降低,使用者近用媒體的權利變高,任何人透過低廉的成本就可以成為內容的製作者,並能夠直接分享彼此之間的資源,形成點對點的分享方式,是一種去中心化的架構。使用者與接收者的界線已模糊,人人皆是訊息的製造者及接收者,BLOG、wiki都是典型的產物。
貳、 自由的發聲-網路近用權
近年來,網誌是新媒體的典型代表,只要透過申請帳號,即可盡情分享你的心情,發送你的訊息,網誌是一種個人化的出版平台。使用者不需要了解太多程式語言,即可架設維護網站。其特色在於它比個人新聞台自由,功能又比BBS 來得多。使用者可以依自己喜好更改網站外觀、設定文章分類。而每一篇文章又有留言迴響與搜尋的功能。
而另一種發聲的方式,是多媒體影音網站Youtube,與blog不同的是,主要是以影音為主。隨著攝影器材愈趨便宜,每個人都可以輕易的拍攝自己的節目,上傳至youtube供人點閱。相似的還有apple的podcast,現在的時代,只要一點點的成本,你就可以成為廣節、電視節目的主持人。
部落格之所以會受歡迎,可由幾點看出:
1. 近用性:網路媒介的經營者傾向於經營屬於自己的社群,因此許多業者紛紛推出免費的blog服務,只要透過簡單的申請動作,每個人都可以有屬於自己的頻道,製作屬於自己的訊息。只要一點點成本,你也是個媒體主播,說出你自己的主張、抒發你的心情,部落格即是你自己的媒體。
2. 公正性:部落格的起源,並沒有商業利益在裡面。成本降低使得每個人都能輕鬆表達自己的想法,並不依附商業集體的援助,也就不用依循商業團體的立場。每個人都可以暢所欲言。在商業利益潛藏的狀態下,大眾媒體公信力已受質疑,個人化媒體反而可以發揮口碑行銷的功能,這也是許多部落客能獲利的原因。
3. 多元性:部落格普及後,各式不同的網站如雨後春筍的誕生,網友自由分享資訊,其他網友亦可快速的回覆文章,許多知識社群因而集結,集體智慧更加深了部落格吸引人之處,許多在各領域專精的部落客也變成名人,也因而獲利。多元且自由的內容分享,正是部落格很夯的原因。
由以上三點來看,部落格有某一部份亦可作為主流媒介的替代品,瓜分了人們使用媒體的時間,而自由、多元、信任度高正是部落格會受歡迎的原因。部落格如此火紅,業者亦可料到未開發的商機,商業廣告置入部落格已是屢見不鮮的現像,而有許多部落格,其中內容亦不是很恰當,許多部落格及影音網站放置霸凌影片與色情訊息,而商業化的部落客本身的公正性也備受質疑,在網路的商業模式還在搜尋的同時,部落格也慢慢在變化。
參、 社會文化影響
部落格的自由化及商業化,雖然帶來很多新的景像,但也對社會產生了一些影響,其中有:
1. 不當的內容:部落格過度自由及普及,不良的內容也能輕上傳至部落格。近來許多的校園暴力的影片,當事人為了炫耀,放上自己的部落格;而惡搞、色情影片流傳也很容易流傳,不論是虐待動物、裸露的不當內容,很難全面的管理。不當內容可輕易取得,對社會的影響不亞於當年的電視暴力效應的。
2. 商業的手入侵:許多知名部落格都已有商業的贊助,這是每一種媒體必然的走向,不過以往予人公正客觀的部落格,在網友心中也逐漸變質,在許多廣告標籤的掩蓋,商業光環的襯托下,部落格的可信度也在下降,但這的確是必然的趨勢,在網路商業模式還末確立的當下,傳統的買廣告及置入行銷的方式必然會涉透至部落格中。
3. 抄襲的問題:部落客的內容很容易被盜用,甚至連主流媒體都可會抄襲網路內容,而部落客的照片、音樂、文章等創作很容被複製,相對的,部落客也會抄襲許多其他的內容。數位時代,所有的資料只要短時間便能大量複製、傳送,也引起不少的紛爭。
未來媒體仍會不斷的匯流、進化,商業模式的不確立,也帶來了不少影響。近來許多部落客跳脫網路世界,一舉變身為作家、甚至跳進電視中,當起通告藝人。部落客明星也會一位一位的產生,而當光環一褪,有些部落客也回歸沉寂。
而另一方面,自由、多元的部落格加進了商業元素後,能否像以前一樣讓觀者共鳴,亦有待觀察,部落格跟新媒體不會死,反而會不斷地增加,這台新世代的蒸氣機,不知還會將傳播環境推到什麼樣的境界,而要如何善用這股巨力,是每個使用web2.0的你都應注意的。
肆、 參考文獻
林伯峰(2006)。《Web 2.0之創新應用服務與經營模式之研究》。國立中山大學經企業管理研究所碩士論文。
周立軒(2004)。《網誌的使用者與使用行為之研究》。元智大學經資訊傳播學系碩士論文。
資傳所網傳組 周英寶
2009年5月21日 星期四
部落格與微網誌之我見
楊博涵
一、前言
網際網路的發展,加速了資訊與商品的流通,短短的幾年內,網際網路已經變成生活中不可或缺的一部分。尤其是在網路泡沫化後,網際網路的目光轉向了使用者,部落格、網路相簿、社交網站紛紛出現,這些服務吸引了大量使用者的加入,慢慢的這些網站打破過去由上而下的溝通方式。因此有人將此種新的網路形式稱為WEB 2.0。Web 2.0強調個人,不再一切以企業為主,部落格將原本互不相識的人串連起來,逐漸群聚成一個大的族群,形成新的網路(素人)文化。
美國《時代》(Time)雜誌把2006年的「年度風雲人物」定為:你(You),就是指全球每位參與網路部落格、影音分享平台與社交網站的人。因為『你』奪回了全球媒體的主控權,(你)開創且構成新的數位民主,(你)不求回報地付出,並擊敗了自認主導世局的大人物。
二、Blog與微網誌
「Blog」源自於Web log一詞,它以使用者為中心,結合網路日誌、相簿、留言板等個人化網路媒介,再運用文字或圖像紀錄生活、充分展現自我,並與他人交流、分享資訊,類似過去的日誌。部落格時代的來臨,每個人可以藉由部落格成為個人媒體的創造者,象徵著「Me Media」。
對我自己而言,部落格本來只是一種輕鬆的東西,它只是個人紀錄的平台,但隨著部落格的蓬勃發展,發展出的功能也越來越多元,改變了我原本隨見隨寫的習慣,在撰寫Blog時,也會想到可能有許多不認識的人拜訪,漸漸加深了對自己期許和壓力,寫部落格變成一種麻煩的事情,一下要插入圖片、影音、還有注重文筆,一開始類似隨筆的功能不見了。專業部落格的出現,背後支持他們的流量,讓他們被廠商看上,廣告、贊助文章等紛紛出現,也越來越多人開始探討如何透過部落格賺錢,但這似乎與一開始的期許有所不同。
正當我覺得麻煩時,微型部落格(micro blogging)適時的出現了,它以短篇文字敘述為主(140左右),也因為長度受限,使用者不會想在上面長篇大論,可能只是短短的抒發心情、追求簡單而快速的互動,不比句子長度,對我而言,就好像找回使用部落格的動機。相對的,我也就減少我使用傳統部落格的時間,但有時若想要長篇大論時,還是會回到部落格來,畢竟長篇文章才能表達的更完整。
我認為這些專業部落格的興起,有部份也是因為人的「惰性」,每個人每天要做的事情已經一堆了,回到家如果為了分享一篇文章,還要整理照片畫畫插圖,大部分的人實在沒有這麼大的興致,更何況是一天連續更新一次以上。但人們還是需要一個抒發的管道,尤其是簡單而快速的工具,這也就是msn等即時軟體越來越熱門的原因,但相較於MSN,微網誌不受限於朋友是否有線上,使用者也可自由選擇在何時、何地登入,對於哪些話題有興趣並給予回應,這些的主控權都回歸到使用者身上。 使用者利用簡短的文字表達自己, 再透過微網誌提供的互動性,讓人與人能互動,並擦出許多意想不到的火花,無形之中也能認識更多朋友,增加自己的社會資本。
三、部落格與微網誌
當撰寫部落格變得越來越複雜的時候,的確會削減人們撰寫部落格的意願,而許多專業部落客跟著興起,當然他們也非只是一味的使用複雜的功能,而是具有自己獨到的見解與深度,更重要的是有持續的動力。於是許多人,包括我在內,就轉為閱讀者,透過RSS訂閱的方式閱讀文章。但最近在台灣的部落格圈裡,越來越多知名的部落客除了撰寫文章外,也同時並用微網誌,這點也正是我想提到的互補性,如果部落格上的文章是精心之作,那微網誌就是隨手之作。舉例來說,我自己有在觀賞一「重灌狂人」的部落格,其文章大多針對電腦方面,他同時也有使用微網誌(Plurk),其噗浪就提供許多額外的小資訊,如:有趣的小影片、生活雜事等。
或許微網誌在內容精彩度上不比正式文章,但透過追蹤他們的微網誌,並與其互動,感覺自己更接近這些部落客,更有參與感,相對的也就更加強對此部落客的愛好與向心力。 因此,我認為部落格與微網誌是互補的,平日的短文分享可以透過微網誌,但是一旦需要長篇文章來論述的,就可以回到部落格上發表,這種互補性的功能,是我認為未來部落格可能的走向。
參考文獻:
周立軒(2005)。網誌的使用者與使用行為之研究,元智大學資訊傳播系碩士論文。
CNET(2006)。「你」獲選為Time年度風雲人物,CNET新聞專區,取自
於:http://www.zdnet.com.tw/print/?id=20113061
2009年5月19日 星期二
麥克魯漢的傳播理論與新媒體的影響
資訊傳播專題期中報告
呂紹瑋
麥克魯漢 (Herbert Marshall McLuhan) 是加拿大著名的哲學家及教育家,曾在大學教授英國文學、文學批判及傳播理論。他也是現代傳播理論的奠基人,其觀點深遠影響人類對媒體的認知。在沒有「互聯網」這個字出現時,他已預示網際網路的誔生,「地球村」一詞(global village)正是由他首先採納。原本在1970至1980這十年間,他的理論由於過於新穎發散,科技媒體的演變並未趕上他的想法,書籍ㄧ度乏人問津。但2000年後,網際網路的崛起,麥克魯漢的言論就如同先知預言書般,再度掀起了傳播學界討論的熱潮。
四十年前麥克魯漢那零亂、擴散、去結構化的寫作風格,經過網際網路時代的檢視,被視為超文本 (Hypertext) 的先驅。麥克魯漢在1964年寫《認識媒體:人的延伸》之時,個人電腦尚未出現,麥克魯漢絕對也無法想像 web2.0 時代的到來,竟然對傳統媒體帶來前所未有的衝擊。
Paul (1999) 在分析麥克魯漢的理論時,曾以自己的文章〈玩具、鏡子、藝術〉做為例證,來解釋新媒體的誕生是如何逐漸影響整個人類社會。Paul認為,所有的媒體進入社會的時候都是一種玩具的姿態。在這樣的論點之下,媒體就能讓大眾容易接受,像是電話進入社會時,英國人只認定它是個「科學玩具」,拖了十年之後才開始使用,即使開始使用了,當時的西聯電報公司總裁 Orton 還是認為那是小孩子的玩具,不具商業潛力。不過 Orton 不知道的是,就是因為像玩具一樣好玩的特性,才使得大眾容易接受電話。
除了電話以外,像火藥、沖天炮、收音機、電視、電影以及網路等等,一開始都是因為好玩新鮮的特性,使大眾感到新鮮有趣,而不是被其背後的科學原理、技術性吸引,造成社會所接受。在社會接受後使用自然廣泛,因此才會盡一步讓這些新穎的事物有更多的使用:火藥與沖天炮成了登入太空的原理,也發展成了殖民者對於殖民地的子彈、武器;收音機成了海空收發訊號的重要工具;電影成了紀錄重要事件的方法;網際網路以娛樂的效果—遊戲讓大眾,尤其小孩子接受之後,不但讓小孩子學會了打字,更讓孩子知道如何上網搜尋資料。
網路世界的高度發達,改變了我們吸收新知的途徑。過去我們完全依賴報紙、廣播、電視,現在卻只要利用RSS或是google新聞,便可輕鬆獲得全世界的資訊,而除了少許的網路連線費用之外,這些資訊的取得成本,幾乎已趨近於零。面對這項傳播科技的巨大轉變,悲觀論者認為傳統媒體即將逐漸式微,紐約時報發行人舒茲柏格在2007年就曾接受以色列「國土報」訪問指出,紐約時報正在積極轉型,從平面的報紙轉變為在網路上發行的電子報,他甚至說,「我真的不知道,五年後我們是不是還會印報紙,但是你知道嗎?我並不在乎。」
從網路使用行為來看,各式各樣的網路社群、社會網路的興起似乎印證了麥克魯漢的觀點,網路社群中的成員跨越疆界的限制,遍布全世界。網路的開放包納性格,全球人類超越階級、種族、年齡等種種限制,去除中心的束縛,證明電子時代的去中心性。媒體賦予個人超越時空的能力,突破媒體守門人的限制力,讓網路使用者享有網路參與的主動性,資訊生產(如部落格文章撰寫)、資訊分享(如張貼轉寄文章)、資訊參與(如網友在網頁上留言)的自由,都在這個過程中獲得可能,個人正如麥可魯漢所預言的,擺脫機械時代的束縛,在電器時代獲得解放和自由。
一般人都將麥克魯漢歸類為「科技決定論者」,因為他所提出的「媒體即訊息」,正面肯定媒體對於個人和社會型態的影響力,否定人類行為本身的多變性與自主性。然而,歌頌媒體的偉大並不是麥克魯漢的主要目的,他依然相信人類與媒體的互動下,透過人類的「媒體素養」的培養—亦即對媒體的再認識,進而提升人類使用媒體的自主性,用以減少媒體與人類之間產生的種種矛盾,期許人類從「認識媒體」開始,試圖掌握媒體並予以行動(李信漢、杜綺文,2007)。
參考文獻
汪益譯(1999)。預知傳播紀事。台北:台灣商務。(原書McLuhan, E. & Zingrone, F. [1995] Essential McLuhan. Concord,Ont.: Ananst.)
鄭明萱譯(2006)。認識媒體:人的延伸。台北:貓頭鷹。(原書McLuhan, E. [1995] Understanding media: The extensions of man.)
李信漢、杜綺文(2007)。Web 2.0,麥克魯漢知多少?,新聞學研究,92: 183-192。
2009年5月11日 星期一
eBay擬分割Skype 併購韓國Gmarket
2009-04-16 13:41 |迴響:0|點閱:1973
美國拍賣網站龍頭eBay已與韓國Interpark公司達成暫時協議,以 4.13億美元買下韓國最大線上拍賣網站Gmarket的控制股權。另一方面eBay周二亦發表聲明將計畫在明年讓旗下網路電話事業Skype公開發行(IPO),與之分割。
eBay將在周四以每股24美元買下母公司Interpark持有的Gmarket的 34.2%股權,預期總交易金額為4.13億美元。知情人士表示,此交易是基於Gmarket過去一個月平均股價再加50%的溢價。如eBay順利吃下Gmarket,將可以使其成為韓國市場最大的網路拍賣公司,目前eB ay已經擁有韓國市場第二名的Internet Auction公司。
eBay與Interpark的談判始於去年8月,9月時得到韓國公平交易委員會的批准,但由於經濟風暴重創兩家公司,使得交易延宕至今。
隨著不斷擴大版圖和併購當地公司,海外市場已占eBay營收的一半以上,eBay去年時宣稱其全球線上交易市占率達11%。
而亞洲雖只貢獻eBay11%的營收來源,卻是成長最快的市場,營收由2006年時的4億美元上升到去年的10億美元。
另一方面,eBay周二時也表示要以公開上市的方式與其2005年買下的網路電話業者Skype分割。eBay當年擊敗雅虎和Google標下Skype,但卻在2007年時承認買貴,提列了14億美元的相關損失。
eBay執行長唐納修(John Donahoe)表示:「Skype有良好的基礎和強大的成長動能,是一間非常好的公司,但卻不適合與eBay的兩大核心事業:拍賣網站與線上收費系統Paypal共存。」
分析師對讓Skype分割上市一決定大都表示贊成。Renaissance Ca pital研究主管Paul Bard表示:「募得到的資金將視eBay保留多少S kype的股權而定,預計最多可以募到40分億美元。」
2009年5月8日 星期五
當媒體不再報導真相
‧朱淑娟2009.5.4
正當全民陷入失業的焦慮時,五一勞動節前夕,翻開C報,斗大的標題寫著「王如玄:搶救失業大功臣」。雖然對媒體與政府合作「編業」早有心裡準備,但看到這麼露骨的標題,還是嚇了一跳。聽說寫這則編業的記者被同業取笑了一番。
我笑不出來,我很想哭。
當有權者變成真相的詮釋者
其他報的記者又有什麼資格笑C報記者?再打開U報,標題寫的是「短就、充電、王如玄:盡力救急」。媒體圈的人都心知肚明,這些都是「置入性行銷」,講白一點,就是某個政府單位「買」了這則新聞,而「賣」了這則新聞的媒體,叫記者寫了這則報導。當新聞存在買賣關係,要是你會怎麼寫?
然而讀者每天花10元買這份報紙,是真心相信這個媒體能給他們真相。如果他們知道,這個買賣關係花的還是他們的納稅錢,你覺得他們會怎麼想?新聞的買賣關係,已不單純只是買賣而已。
從歌功頌德、到政策辯護
置入性行銷並非始於今日,那個政黨上台都做過。只不過,過去的媒體對置入式行銷還能掌握基本的份際,多半只接受「歌功頌德」式的合作案,什麼花藝大賽啦、鮪魚很好吃啦、來個座談會啦之類的,基本上還比較無傷大雅(當然我不是說這樣就可以)。
然而如今的置入式行銷卻進展到「政策辯護」,農民的苦、勞工的痛,通通可以用錢擺平。於是我們來看看民眾讀到什麼:農村再生許農民美麗的未來;失業根本沒什麼好怕的,因為我們有搶救失業的大功臣;核能是最好的能源,減碳、便宜、又安全啊...。
而且,置入式新聞登出的時機掌握得還真好,不是公聽會當天、就是勞工頭綁白布條上街頭時。新聞講究的是時效,如果當天這則事件的版面都給買走了,媒體又有什麼空間可以平衡報導?
當記者變成業務員
置入式行銷手法不但從「歌功頌德」演變成「政策辯護」,記者的角色也有明顯的變化。所謂「編業」(或業配,意思就是編務支援業務),過去都是由業務部先把業務談好,記者再依指示寫新聞,基本上本身並不涉及業務。
但如今,許多媒體老闆直接把業務目標加在記者身上,記者的考績表不再像過去一樣,獨家有多少、專題寫的好不好,而是「幫報社帶進多少業績、協助多少編業...」。
想想看,有了業績壓力的記者,還能把牙磨利,咬那個胡作非為、不負責任的政府或事業?(事業雖然較少置入,但動不動抽廣告,說到底還是錢)於是記者每天除了跑新聞,還得鞠恭哈腰問採訪單位「有沒編業可做?」如果你打算跟這個單位要編業,下筆不慈眉善目都很難。
或許你會問,「這樣還幹啊?」是啊,批評別人很容易,但如果你是主流媒體的記者,就能明白拒絕有多難。我相信只要是記者,都想望一個純淨的編採環境,好好採訪、好好給人民真相。然而當事與願違,又往往無法大聲說不。
那不單單只是必須領這份薪水,等著給兒子繳學費這麼簡單而已,因為你總想,或許妥協一點點,可以換取更大的空間,只要你還站在舞台上,還是有機會可以好好採訪、給人民真相....。
為何媒體淪落至此
說別人「淪落」或許不公平,當我還是所謂主流媒體的大報記者,聽到人家這麼講,心情真的很複雜,很想反駁「不是的,我們不是這樣的,報社也要生存啊...」,但這話又無法說得理直氣壯。
媒體當然可以做生意,她本來也是一個生意。只是,媒體畢竟不同於一般生意,她有社會責任、有報導真相、揭發不法的天職,媒體不是常自許「第四權」?也因為媒體能給讀者真相、新知、樹立權威報導,所以有人願意付錢買報;當媒體閱讀人口多了,就能吸引企業登廣告。這才是媒體「正常的」生意模式。
當沒人買報、登廣告了,媒體要生存,於是把編業當救命仙丹。生存,為賣新聞找到正當性。然而這只會惡性循環,當媒體不再報導真相,就愈來愈不能吸引別人買報、登廣告,就要愈依賴賣新聞為生。當監督者、被監督者角色互換,賣新聞這種「皮肉生涯」又能做多久?不知報老闆有沒想過,究竟那一種作法比較划算?
只有自己,能給自己純淨的新聞空間
曾經待過主流媒體,我當然知道如今媒體生存多不易、記者的處境有多難。但我總覺得,編業不是不能做,但編、業之間應該有最起碼的份際,畢竟失去靈魂的媒體終究會被遺棄、而終至毀滅。
如果媒體能多一點堅持,向當權者計較;記者也能多點勇氣向報老闆說不。一個人肯站出來、就能鼓勵十個人站出來、然後百個、千個。
當後有來者,浩浩蕩蕩,或許事情真的會有所不同。因為我想,能還媒體純淨新聞空間的,只有媒體自己。
(新聞來源:環境報導部落格http://shuchuan7.blogspot.com/)