部落格的專題專業專職趨勢

資訊傳播專題期末報告976503蕭仁隆

前言

最近，新竹海邊發生一起飆子看情侶不順眼而集體圍毆男生致死事件，驚動全國！並在死者頭七前破案。而這平常小事件會引發府院及社會的高度重視，竟是死者的同學們運用網路功能，一人一信形成網軍向府院的電子信箱施壓所引起。從這事件可以看得出來，網路功能的適當運用所產生無比的效應。而部落格在這方面也有相同的功效，部落格通過社群聯結形成小眾媒體，再連結這些小眾媒體，只要這個議題為大眾所認同，則多數的小眾會形成大浪潮，形成社會的焦點，形成全國的議題，形成大眾媒體矚目的大新聞。例如，近期戎撫天部落格發起「挖掘單車殺手行動」就引起媒體的關注，更成為一時的社會新聞討論話題，即是很好的例子。因此，當如何對應部落格？如何經營部落格？正是當下重要的議題！部落格仍是以前的個人心情網誌嗎？恐怕大有疑問！最近，大師文化公司出版的「大師輕鬆讀─趨勢與網路」第256期；主題為「網住你的客戶」，在名人部落格專欄上披露了一則相當重要的訊息：
〝在美國方言協會（American Dialect Society）於2006年選出的年度重要單字中，有個單字是flog。也就是fake＋blog，指的就是假借部落格之名；行部落格之實的「冒牌部落格」，通常都是由企業的行銷部門或公關公司製作。〞
由此觀之，商業界已經在摸索這個廣受全球網路族愛用的部落格，並且感受到其可能的商業潛力與威脅，而這正是部落格的運用準備朝向新趨勢的跡象。這個新趨勢即是「部落格的專題、專業、專職之三專趨勢」，若回顧部落格的發展就可以見其端倪。

部落格的發展

網誌（blog）是網路日誌（weblog）的縮寫，即“Web+log” 的縮寫。在臺灣我們通稱「部落格」，在大陸則稱為「博客」，都是從英文blog音譯而來（陳萬達，2007）。至於“blog”的由來，陳順孝（2005）認為，是美國一家小型軟體公司Pyra；將其公司所寫的“blog”軟體上傳於網路上，供人免費下載與分享。而Pyra公司就是blogger.com的前身。「部落格」起初的功能在於跟大眾分享心情或心得，依照時間順序，以文章的形式在部落格上發表，是一種網路共享的空間。維基百科則認為網誌的英文blog起源於Weblog一詞，意思為網路日誌。而blog是網路日誌（weblog）的縮寫，音譯為「博客」，有網路作者之義。在臺灣稱「部落格」或「部落客」，香港則直譯為「樸」。陳萬達（2007）指出：〝部落格是一種根據既定寫好的程式而成的網路介面，使用者可以自行登入，架構自己的網站頁面，進行內容設計的行事風格。撰寫部落格的使用者， 則稱為網誌作家、博客或部落客，可以書寫生活、工作、時事及其他一切事務。〞
部落格發展至今才十年左右，並不算長。但內容與功能，卻隨著社會的變遷日趨異樣化與多樣化。部落格最早為網路社區的型態發展而來，而部落格的模式最早由Jorn Barger於1997年提出，第一個社區網路則在1998年於Cam World網站形成。1999年“blog”縮寫詞出現，成為新詞，即現今常用的網路術語。同年blogger.com在網路上提供簡單易學的個人網站功能，讓使用者能方便使用。因其方便使用，助長了個人部落格的快速發展。到了2002年，blogger.com將網站賣給Google部落格，發展成為全球性的個人網站，並促使其在社會上的功能日趨重要（陳中和，2006）。目前部落格的使用已經相當普遍，根據波仕特線上市調網在2007年所進行的一份關於「Blog 使用大調查」，調查發現有93.8%的受訪網友瀏覽過部落格，有66.6%的受訪網友擁有自己的部落格（http://www.pollster.com.tw/report/20070720/index.htm）。
陳中和（2006）指出，
〝依Technorati公司於2006年2月所做的網路調查統計得知，目前全球已有二千七百萬個部落格，為三年前的六十倍。而其中有二百七十萬個部落格至少每周更新，平均每天有一百二十萬個新頁面產生。平均來說，每秒就有一個新部落格誕生，每秒就有13.9篇文章產生。〞
從以上的數據顯示，部落格的動能十足，必然會對於各地區的社會與文化產生影響。當部落格以個人分享為主要訴求時，被冠以「個人部落格」看待，即是以私密性的公開性質看待。然而發展至今，卻要開始以媒體看待，也就是視部落格為一種媒體，稱之為「個人媒體」。這是「誰沒有部落格」一書之作者Cyril Fievet與Emily Turrettini認為，部落格的第一個特質是「媒體」。蕃薯藤執行長陳正然更認為部落格是具有影響力的個人特色媒體，其力量超越傳統媒體（ Fievety & Turrettini，2006）。至於部落格的另一個特質是甚麼呢？陳中和（2006）認為是〝個人行銷工具〞，個人可以利用部落格建立自己的品牌，行銷自己。如被稱為部落格女王的程如晞老師，近年來竄紅的彎彎，其詼諧塗鴉部落格曾創下一億瀏覽人次。有些部落格後來也成為廠商爭取代言的對象。於是部落格的功能逐漸向行銷傾斜，這是部落格的新發展。每個擁有超人氣的部落格版主，為了維持其人氣於不墜，所費時間與精神不貲程。如晞老師曾在最近演講中坦承，要經營一個有特色的部落格，每天在這上面的關注時間起碼兩三小時以上。由此可知，要成為優質部落格是必需經營的，而經營與行銷正是目前部落格所面臨的重大轉折點。

部落格的專題專業專職趨勢

近年來廣告商開始注意網路這個新生地，除自設網站外，也注視著部落格的發展，這個趨勢是可以理解的。陳中和（2006）就以為，
〝一個沒有商業價值的網路服務，在澎湃洶湧發展之後，是無法支持網路經營的現實壓力。下一個階段需要關注的是，部落格商業化過程如何在自由與商業之間找尋平衡之道。〞
從這裡已可以看得出來，部落格的商業化是未來的趨勢。David在「網住你的顧客」一書中，將部落格列入善用網路行銷工具組之中，又在網路行銷與公關行動計畫中，提示嚐試用部落格來接觸消費者（David，2006）。況且不少企業的CEO竟也是部落格的站長或分身。所以部落格的商業化現象只是遲早的問題，針對目前的發展趨勢，可以歸納為三個方向：
1. 部落格的專題趨勢
2. 部落格的專業趨勢
3. 部落格的專職趨勢

在部落格的專題趨勢方面

經營部落格者，除了一般人之外，不乏具有專業背景人士。對於某方面具有特別的興趣或專長，且常以此作為部落格經營的特色。具這種特色的部落格就是專題部落格。譬如奇摩網站的部落格，就依其特性將部落格分為十六類，其分類如下：
〝文字創作，影像創作，興趣嗜好，休閒旅遊，生活情報，視聽娛樂，運動體育，藝文賞析，3C/網路，媽媽寶寶，寵物當家，學習成長，科學新知，財經企管，政經人文，社團組織。〞
在各分類之下又細分，例如，藝文賞析類下又細分，
〝文學評論，閱讀心得，藝術評論，電影評論，傳統藝術，藝文活動，表演藝術，其他。〞
只要在其分類項目上點選，即可與該部落格連線，進入該部落格。其中具有特色專長的部落客，以「摩人」稱呼，這些摩人就是「奇摩摩人」，與一般稱這些人為「達人」不同。但名稱雖異，指謂相同。「達人」是日本對精通學問的技藝之士的稱呼，任何行業冠上「達人」，就代表是該行業的頂尖高手達人。目前社會上常有謂業界達人，例如，台灣菸酒公司嘉義酒廠就有一位調酒達人蔡煜義。不管是達人還是摩人，這個名詞的出現及流行，就代表部落格已經開始往專題特色的方向發展。
「達人」資料來源：http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405102213841

在部落格的專業趨勢方面

所謂專業的趨勢，指的是部落格發表的內容在某行業的專業化發展趨勢。而這樣的部落格常是企業主所設立的部落格，用以補公司網站的不足。也有請一般的部落格為其產品代言，形成一種間接的行銷行為。也就是一種商業化的廣告行銷。目前這樣的手法，尚被批評為違反部落格的自由精神。然而，這是一種趨勢！在「大師輕鬆讀」的名人部落格中就提到，
〝沃爾瑪索尼及麥當勞等知名氣都曾在這裡摔跤〞以及〝蘋果電腦狂人賈伯斯（Steve Jobs）的部落格〞
這些都是在美國發生的企業「冒牌部落格（flog）」。然而這樣的情形將會持續發展，最後這種專業的部落格可能會變成企業的一個部門，這個部門的工作必然是為該企業做部落格行銷，及為顧客提供互動的機制，解決客戶面臨的問題。而這些問題非關企業營收，而是顧客服務與企業形象品牌的建立。舉例來說：
智邦生活館http://hosting.url.com.tw/bizblog.html就明白的說，要為企業架設企業專屬的部落格，稱之為「企業部落格」。這些網站是獨立網址，用以協助打造公司品牌，但禁止入口網站的廣告。一般這些企業部落格都是付費部落格。現在國內重用部落格的產業，還是偏向於媒體、公關、娛樂、出版事業，以補實體服務之不足。較出名的有毛寶公司(http://blog.roodo.com/maobao)，威盛電子公司(http://www.ultramobilelife.com/)。時報旅遊部落格http://blog.roodo.com/ctstravel等等。

在部落格的專職趨勢方面

當部落格講求行銷，講求經營時，就已經註定會走向專職方向發展。因為，當須維持其部落格的品質和產能時，就勢必從兼職餘閒開始往專職之路前行。不然，就要找助理幫忙處理部落格訪客的問題，與訪客互動，才能維持人氣於不墜。例如，經紀人公司為其明星開設部落格，用以經營該明星的事物。但明星本人過於忙碌，因此有勞於助理人員代理部落格事物，這就是一種典型的專職部落格。在企業部落格的經營方面，更是一種專職的工作。還有一些網路創業的達人，為了創造商機，架了十多個部落格。但一個人要同時經營如此數量的部落格，談何容易！乃委由網路公司維護管理。譬如，商周2008年9月出版的「網路好好賺」，就介紹21世紀房屋仲介公司的某店長，採取大量建立部落格方式經營其事業。共架設達十五個部落格，使其年薪高達五百萬元。而這些部落格則委由網路公司維護管理，這就是部落格的專職維護管理。因其所得已足以支付被委託的專職網路公司。從這些趨勢來看，在商業利益不斷進入部落格的情勢，只有越來越嚴重！

結論

部落格的發展至今進入第十年左右，然而，當初清秀的純個人的本質已經逐漸喪失，網路標榜的自由與個人化特質，隨著社會需求的變遷也在改變中。有句話說「有錢能使鬼推磨」，利之所趨是萬人難檔的。網路經營若要持久，必須注入商業模式，這也是楊致遠使雅虎成功的因素（劉祥亞，2009）。網路如此，部落格若要有特色、有內容，經費的支出是必然的，而經營的收入也就成為理所當然。人們因需求而上網，入部落格。所謂志趣相投，各取所好，乃形成一個個同好社群，網站如此，部落格也如此。有社群就有人氣，有人氣就有商機，當商機大到足以投資時，廣告行銷必然進入，於是另一種的商業經營模式開始形成。這也就是何以說部落格將來會走入專題、專業、專職趨勢的原因。因為這三種趨勢正是商業化的必然趨勢。這個發展亦可由以下文字變化看出趨勢：
在文字變化方面
blogger.com → weblog → blog → flog
網路功能變化方面
網路日誌 → 共享心情或心得 → 單一特色 → 達人寫作 → 專題報導 → 專業經營 → 專職管理 → 廣告行銷
以上發展趨勢中，可以很簡明的看出部落格的進化現象。但這些現象並非在進化後，其他部落格就要消失，而是相互並存的。人們也因此有更多的選擇機會，依其需求進入其所認同的部落格。購物也罷，同仇敵愾也罷，分情分享也罷，知識交流也罷，經驗分享也罷，網路的社會裏，沒有人可以限制其他人這個可以，那個不可以。因為，這是共享的網路社會，各取所需，只要不從事犯罪行為都是被允許的。所以，有人認為商業行為不該進入部落格，其實，有這種想法的人未必正確！因為，網路既為共享，相同的，妳也可以拒享你所不認同的。拒絕與接受是很公平地呈現在每個使用者眼前，供你選擇。然而，部落格的自體演變，仍會隨著社會大環境的變遷而不斷的演進。未來的部落格樣貌是很難被清楚地描繪！套句解構理論的觀點，部落格的自由、公平、共享原則，本身就會自然而然的自由演化，其演化的真正動力則來自於自體自由的趨勢。

參考資料

紀佩君（2004）。網路文學：BLOG。網路社會學通訊期刊，43期。
（mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/43/43-03.htm）
陳順孝（2005）。部落格對新聞事業的衝擊。「阿孝札記」網站。
（http://ashaw.typepad.com/about.html）
周立軒（2005）。網誌的使用者與使用者行為之研究。元智大學資訊研究所資訊傳播學系碩士論文，未出版，桃園縣。
陳萬達（2007）。網路新聞學。臺北縣：威仕曼。
邱盈佳（2008），網誌教案/架15個部落格賣屋。網路好好賺﹐2008年9月﹐26-32。
王毓莉、賴祥蔚、陳中和等（2006）。廣電暨新興媒體寫作的理論與實務。臺北市：五南。
劉祥亞（2009）。網路巨擘楊致遠的造富奇蹟。臺北縣：好優文化。
David Meerman Scott（2007）。網住你的顧客─大師輕鬆讀No.256。臺北市：臺灣大師文化。